Забыл пин-код карты Сбербанка: что делать? Сбербанк Онлайн: вход в личный кабинет Делать если забыл код от карты

Согласно указанию ЦБ все карты выпускаются с чипом, к которому привязан индивидуальный пароль или ПИН-код. И если магнитными картами можно было расплачиваться без ввода ПИН-кода, то карточками, оснащенными чипом, можно оплачивать покупки, вводя идентификационный четырехзначный номер. Поэтому, даже если человек забыл ПИН, он мог спокойно продолжать пользоваться карточкой.

Но что делать, если забыл пароль от карты Сбербанка с чипом? Без ПИН-кода карточкой возможно продолжать пользоваться, например оплачивать товары в интернете или совершать операции через свой личный кабинет. Но вот заплатить в магазине или снимать деньги в банкомате, увы, уже не получится. Поэтому, на основании карточки этого банка, расскажем, как действовать в таких ситуациях, когда забыл ПИН-код.

Постараемся вспомнить

Как бы это банально не звучало, но проще всего восстановить свой пароль – это вспомнить его. Для этого есть три попытки, прежде чем карточка будет временно заблокирована. Многие часто кладут конверт с ПИН-кодом в отдел, где хранятся все важные документы. Также постарайтесь вспомнить, возможно, вы делали запись пароля в какой-либо блокнот или телефон. Что еще может помочь, если забыл ПИН-код сбербанковской карты?

Человеческая память так устроена, что ей свойственно забывать информацию, которой человек мало пользуется. И если вы набираете редко свой пароль, например раз в месяц для того, чтобы снять наличные, то такая ситуация вполне естественна. Вам может помочь мышечная память.

Если вы стоите на кассе, за вами куча народа, вы ввели неправильно пароль, не стоит продолжать попытки. Расплатитесь наличными и попробуйте ввести пароль повторно в спокойной атмосфере через банкомат. Не задумываясь над паролем, пальцы на автомате могут совершить привычные для них действия, и вы наберете необходимую комбинацию. Если окончательно и бесповоротно забыл ПИН-код на карте Сбербанка, что делать тогда?

Восстановление пароля

Как узнать ПИН-код банковской карты Сбербанка? Можно ли обратиться к специалистам банка с этим вопросом? Персональный кодовый номер изготавливается таким образом, что он неизвестен ни одному сотруднику банка. Он не отображается в программном обеспечении и нигде не записан. Поэтому, если вы забыли ПИН, то вам необходимо будет пройти процедуру восстановления. Так, как восстановить пароль на карте Сбербанка?

Не важно, ПИН-код кредитной карты Сбербанка или дебетовой карточки Сбера, восстановить его без перевыпуска самой карты не представляется возможным . На каждой карте Сбербанка есть только один пароль. Он выпускается только один раз. Зная его, вы можете полноценно пользоваться карточкой. Поэтому восстанавливая ПИН-код, будьте готовы к тому, что ваша карточка будет заблокирована и перевыпущена. Процедура очень простая.

Необходимо обратиться в отделение банка и написать соответствующее заявление. При себе следует иметь паспорт. Специалисты примут заявление и передадут его в работу. Вам стоит ожидать перевыпуска карты и пароля в течение двух недель. С вами свяжутся и пригласят в офис для получения корреспонденции. Теперь вы знаете, как восстановить ПИН-код от карты Сбербанка.

С распространением онлайн-касс и терминалов самообслуживания платить банковской картой стало намного удобнее, чем наличными. Никаких проблем с разменом крупных купюр, никаких переживаний по поводу того, есть ли в кармане нужная сумма, и никаких сложностей с заказами в интернет-магазинах. Но есть нюанс: чтобы пользоваться преимуществами безналичной оплаты, нужно знать ПИН-код карты. Который довольно легко забывается, если 3–4 недели подряд не доставать её из кошелька. Что делать, если забыл ПИН-код карты Сбербанка? Сколько времени потребуется для восстановления доступа к счёту? И как не остаться без денег из-за блокировки? Сейчас разберёмся.

ПИН-код - своеобразный цифровой ключ от личного счёта клиента. Он создаётся автоматически во время выпуска карты и не сообщается никому, кроме держателя. Это значит, что даже сотрудники отделения не осведомлены о том, что за число напечатано на внутренней стороне конверта, который они выдают. И не смогут подсказать последовательность цифр, если вы неожиданно забудете ПИН-код карты Сбербанка и захотите его восстановить. Поэтому звонить на горячую линию и просить отправить ПИН-код по SMS бесполезно.

Как вспомнить заветные цифры?

Вы можете попробовать вспомнить пароль самостоятельно. Для ввода корректного ПИНа карты банк даёт три попытки в сутки. Каждые 24 часа количество попыток возобновляется. Но будьте осторожны: если ввести неправильный код три раза подряд неправильно, то карта будет заблокирована на сутки.

Вариант № 1: Снятие наличных в отделении Сбербанка

Для свободного использования денежных средств на личном банковском счёте не обязательно иметь при себе карту. Это всего лишь дополнительный инструмент, расширяющий доступный пользователю базовый функционал системы. Что делать, если вы забыли ПИН-код карты Сбербанка, а в холодильнике пусто? Всё просто: попробуйте обналичить свои сбережения.

Чтобы снять деньги со счёта, нужно:

взять паспорт и прийти в офис Сбербанка, в котором вы получали карту;
подойти к кассиру, объяснить ситуацию и назвать кодовое слово.

После того, как операционист удостоверится в том, что заявитель действительно является владельцем счёта, он выдаст необходимую сумму и подскажет, к кому из сотрудников обратиться, чтобы перевыпустить карту.

Вариант № 2: Бесконтактные платежи

Не всегда для оплаты покупок нужно вводить пароль. Картой Сбербанка с поддержкой PayPass и payWave можно расплачиваться без ПИН-кода по чекам на сумму до 1000 рублей. Поэтому, если вы забыли PIN, попробуйте найти магазин с терминалом бесконтактной оплаты. Как правило, такие устройства есть практически в каждом крупном сетевом супермаркете («Перекрёсток», «Магнит», «Лента» и т. д.).

Похожим образом обстоят дела с покупками в онлайн-магазинах. Для подтверждения оплаты заказа вместо ПИН-кода в интернете используется CVV или CVC, напечатанный на обратной стороне карты. Найти 3 цифры кода безопасности можно на полосе для подписи держателя рядом с магнитной лентой.

Весь процесс перевыпуска займёт не более 3 дней (для Москвы) и 10–14 дней (для регионов). Новая карта будет привязана к старому счёту и сохранит все его особенности, от условий обслуживания до срока действия договора.

Перевыпуск карты — это единственный способ восстановления ПИН-кода. Сменить пароль возможно, только зная старый.

За досрочный перевыпуск зависит от типа карты. Классические MasterCard Standard или Visa Classic обойдутся в 150 рублей. За карту с индивидуальным дизайном придётся заплатить чуть больше (от 500 рублей). Gold, Platinum и Signature перевыпускаются бесплатно.

Меры предосторожности

ПИН-код карты - конфиденциальная информация, которую должен знать только её владелец. Исключений не существует. Поэтому руководство Сбербанка рекомендует клиентам уничтожать конверты от кредитных и дебетовых карт, чтобы ключ от банковского счёта не оказался в руках злоумышленников.

Но, если вы всё-таки переживаете, что забудете ПИН-код карты Сбербанка и не сможете воспользоваться картой, не стоит выбрасывать сопроводительные документы. Спрячьте конверт в надёжное место, о котором известно только вам. Возможно, в будущем это поможет избежать расходов на перевыпуск и сбережёт немало времени и сил.

Ещё один способ запомнить ПИН-код - записать его в телефон. Например, зашифровать в одном из профилей контактов. В случае потери или кражи смартфона никто не догадается, что последние 4 цифры номера соседки, пиццерии или службы такси - число, открывающее доступ к пластиковой карте. Практично, надёжно и удобно.

Способы смены ПИН-кода

Если вы забыли ПИН-код от карты Сбербанка, то восстановить доступ к ней без перевыпуска уже не получится. Поэтому, если вы чувствуете, что пароль новой банковской карты слишком сложно запомнить, не теряйте времени зря. И смените его на что-то более подходящее, не дожидаясь момента, когда сделать это будет уже невозможно.

Существует три способа изменения PIN:

через профиль пользователя сервиса «Сбербанк Онлайн». Скачайте мобильное приложение или зайдите на сайт www.online.sberbank.ru . Авторизуйтесь в системе, перейдите в раздел «Управление картой» и нажмите на вкладку «Настройки и услуги». Найдите пункт «Смена ПИН-кода», введите новую цифровую комбинацию и подтвердите операцию по SMS;
при помощи банкомата или платёжного терминала. Вставьте карту в картоприёмник, введите PIN и начните сеанс обслуживания. Зайдите в раздел «Личный кабинет», нажмите на ссылку «Информация и сервис», щёлкните на вкладку «Замена ПИН-кода» и введите новый пароль;
через операциониста. Если помните старый ПИН-код, просто зайдите в любое отделение Сбербанка, обслуживающее физических лиц, обратитесь к свободному сотруднику и попросите его вам помочь. При себе необходимо иметь паспорт или любой официальный документ, удостоверяющий личность.

Весь процесс займёт не больше 10–15 минут. После подтверждения нового ПИН можно пользоваться картой в обычном режиме.

Заключение

Что делать, если забыл ПИН-код карты Сбербанка? Во-первых, убедиться, что дома точно нет конверта, в котором её выдали. Во-вторых, найти договор и вспомнить секретное кодовое слово, чтобы снять наличные через кассу. И, наконец, прийти в отделение, оставить заявку на перевыпуск и заплатить штраф.

Даже если вы пользуетесь пластиковой картой постоянно, риск забыть секретную комбинацию (ПИН-код карты Сбербанка) есть всегда. В такой ситуации не стоит паниковать, ведь банк дает возможность своим клиентам восстановить ПИН либо изменить его на новый, путем перевыпуска банковской карты. Как происходит процедура восстановление, и что делать, если забыл ПИН-код карты Сбербанка, постараемся рассказать подробней.

Что делать, если забыл ПИН-код карты Сбербанка? В такой ситуации не стоит паниковать. Банк дает возможность своим клиентам восстановить ПИН или изменить его на новый путем перевыпуска банковской карты .

Как восстановить ПИН код карты Сбербанка?

Если система выдает сообщение, что вы неправильно вводите код, не стоит повторять попытки! После третьей попытки ввести неправильное значение банк заблокирует карту, и она останется внутри терминала. Придется ждать выемки инкассаторов и писать заявление, чтобы ее получить обратно.

Первое, что нужно сделать - попытаться вспомнить код, поискать дома конверт, в котором вам выдавалась карта. Возможно, вы его где-то записали. Если попытки тщетны, придется начинать процедуру восстановления ПИН-кода. Какие есть варианты:

Вы приходите в банк с паспортом и ИНН (если не утерян с договором на открытие карточного счета);
Сообщаете, что код забыт, вам необходимо его восстановить;
Пишете заявление, указывая причины смены данных по карте. После этого работник банка сверит ваши личные данные с имеющимися в базе данных;
Платите штраф за утерю карты/информации;
Через две недели получаете карту.

Другой вариант - восстановление при помощи секретного слова. Этот шифр вы должны были указать, как дополнительный проверочный код во время открытия в Сбербанке карточного счета. Как правило, это девичья фамилия материи, но возможен любой другой вариант.

Обратите внимание, что возможность восстановления карты в таком порядке должна быть прописана в договоре. Вы предоставляете паспорт, ИНН и буквально за 5 минут в вашем присутствии на карте заменят ПИН-код на новый;

Если Сбербанк вам открыл карту не VISA и не MasterCard, а своего образца, чаще это дебетовые карты «на выплату» - изменить ПИН-код по ней не составит никакого труда. Это происходит в автоматическом режиме в отделении банка при предъявлении документа удостоверяющего личность.

Как только вам перевыпустили карту или заменили ПИН-код, стоит повторить операцию еще раз самостоятельно в банкомате и уже переписать конфиденциальные данные и сохранить их в надежном месте.

Если код все же забыт, а вам пока некогда посетить банк и перевыпустить карту, есть варианты использовать средства.

Не стоит переживать, что деньги на карте, которая перевыпускается исчезнут. Все остатки будут переброшены на новый платежный документ. Чтобы в этом убедиться, можно затребовать в банке выписку за отчетный период или заказать онлайн в интернет-банкинге.

Как изменить ПИН-код карты Сбербанка

Когда вам перевыпустят карту, где установят ПИН-код, который трудно запомнить, смените его на следующие сутки и запрограммируйте число, которое является для вас значимым. Как это сделать:

Находите банкомат Сбербанка (лучше не пользоваться терминалами других банков, так как во многих процедура платная);
Вставляете карту и в нужном разделе вбираете опцию «смена ПИН-кода», это бесплатно;
Вводите старый пароль и меняете на новый, подтверждаете информацию;
Дожидаетесь, пока система подтвердит успешность операции - отражается на экране банкомата и в чеке о проведенной операции.

Обратите внимание, что Сбербанк устанавливает ограничение на смену ПИН-кода. Нельзя изменить данные по карте, если до ее конечного срока действия остается 40 дней. Связано это с тем, чтобы «заставить» человека вовремя обратиться и перевыпустить карту.

ПИН-код - это важная информация, которая способна защитить от хищения ваши деньги. Внимательно относитесь к его запоминанию и хранению.

Довольно часто граждане испытывают проблемы с пин-кодами от банковского пластика. Что делать? Забыл пароль от карты "Сбербанка"? Не стоит паниковать. Современному населению предлагается несколько путей решения проблемы. Какие именно? Как должен действовать гражданин, если он не может никак вспомнить код доступа к карточке? Это каждый решает для себя сам. Но вариантов, как уже было сказано, несколько.

Попытки

Если человек забыл пин-код от карточки, паниковать не стоит. У каждого есть 3 попытки на ввод тех или иных комбинаций. Стоит попытаться вспомнить пароль доступа к банковскому пластику.

Метод не самый лучший. Он не дает никаких гарантий. Тем не менее довольно часто людям удается самостоятельно вспомнить пин-код. Следует обратить внимание на то, что карточка будет заблокирована, если неправильно ввести пароль 3 раза.

В общем, если 1 раз система сообщила о неправильном пин-коде, рекомендуется немного подумать и попытаться вспомнить пароль доступа. Если сделать это не удается, можно обратить внимание на иные варианты развития событий.

Конверты

Что делать? Забыл пароль от карты "Сбербанка"? Следует обратить внимание на то, что банковский пластик изначально предлагается гражданину в специальном конверте. На нем есть код доступа к карточке. Можно отыскать его и получить необходимую информацию.

Также необходимо обратить внимание на то, что в договоре, заключенном со "Сбербанком", тоже может быть соответствующая запись. В качестве альтернативного решения предлагается отыскать заключенное соглашение и посмотреть необходимые данные. Но на этом варианты развития событий не заканчиваются. Существуют иные приемы, которые помогут разобраться с проблемой раз и навсегда.

Восстановление

Многие интересуются, можно ли восстановить пароль от карты "Сбербанка". Ответить на данный вопрос легко. Нет, такого шанса не предоставляется клиентам финансовой организации.

Позволяется поменять пин-код в банкомате или через разнообразные интернет-сервисы на тот, который хочет клиент. Но никак не восстановить секретную комбинацию. Этот нюанс требуется учитывать. Поэтому как минимум, если карточка оказалась заблокированной, уже не получится пользоваться ей. А вот денежные средства вернуть себе можно. Для этого предусматривается процесс восстановления пластика. В ходе него будет изготовлена новая карта, но привязанная к старому счету. О том, как реализовать данную задумку, - немного позже.

Блокировка

Как узнать пароль от карты "Сбербанка"? Если конверт, выданный финансовой организацией при получении пластика, утерян, то никак не получится стопроцентно получить данную информацию. Даже если позвонить в банк и спросить код доступа. А как тогда быть?