Fragrancex com доставка. Интернет-магазин парфюмерии FragranceX. Купоны на скидку

FragranceX - без преувеличения, самый популярный среди жителей РФ, Украины и СНГ специализированный интернет-магазин оригинальной косметики, парфюмерии, средств для ухода за лицом и телом. В ассортименте почти 15 тысяч (!!!) наименований продукции, такого широкого выбора не представляет ни одна онлайновая торговая площадка. Представлены абсолютно все самые известные бренды. Цены - одни из самых низких, скидки на акционные товары порой достигают 80-90%, предоставляется, как стандартная доставка в любую страну мира, так и ускоренная курьерская.

Ассортимент FragranceX

Ассортимент

• Косметика, парфюмерия, средства для ухода за лицом и телом.

Описание FragranceX

FragranceX.com - крупнейший интернет-магазин косметики и парфюмерии. Здесь представлены практически все известные торговые марки, под которыми выпускаются товары для красоты - на сегодняшний день это около полутора тысяч брендов, в число которых входят самые престижные и дорогие: Christian Dior, Gucci, Versace, Dolce & Gabbana, Chanel и другие. При этом цены здесь примерно на 40% ниже, чем мы привыкли видеть в отечественных магазинах, торгующих продукцией этих компаний. По статистике сайта, средняя цена заказа на нем составляет всего 90 долларов США.

На главной странице магазина указано, что магазин не торгует «имитациями», проще говоря подделками, и весь товар является оригинальным. Дело в том, что FragranceX.com создан как сайт-посредник между производителем и покупателем. Заключаются прямые договора с известными фирмами по всему миру, закупается оригинальная продукция, которая отправляется на склад в США, а затем рассылается по 130 странам, согласно розничным или оптовым заявкам клиентов.

Достоинство сайта FragranceX.com не только в том, что здесь Вы никогда не встретите товары, произведенные по лицензии - тут исключительно оригиналы, но еще и в том, что именно здесь можно найти парфюмерные линии, которые или еще не поступили или вообще не поступят массовую продажу в России, Украине, Казахстане, странах СНГ. Или эксклюзивную продукцию, которая была выпущена ограниченным тиражом и уже снята с производства. Словом, это магазин для тех, кто не хочет довольствоваться стандартным выбором среднестатистического покупателя, а стремится подчеркнуть свою индивидуальность, в том числе с помощью изысканных и редких ароматов и косметических средств.

Во всемирной сети можно встретить противоречивые отзывы о сайте. Кто-то считает, что продукция известных компаний не может стоить так дешево, кто-то недоволен длительной доставкой, кто-то жалуется, что служба поддержки работает недостаточно оперативно. Однако, из обсуждений на тематических форумах видно, что большинство покупателей все же довольны как качеством заказанного товара, так и уровнем сервиса. Конечно, подыскивать себе косметику и парфюм через Интернет еще сложнее, чем одежду или обувь - никто не может дать гарантии правильности выбора. Компания FragranceX предлагает прекрасный выход из положения: для начала можно заказать понравившуюся продукцию в виде пробников и тестеров, воспользовавшись бесплатной доставкой. Такая посылка обойдется вам совсем недорого, взамен же вы получите возможность «продегустировать» товар, а заодно оценить сроки комплектации и пересылки заказа. Имейте в виду также, что в посылку обычно вкладываются купоны с указанием кодов на скидки, что позволит вам сделать следующие покупки еще дешевле. Таким способом администрация FragranceX дает понять, как она ценит постоянную клиентуру, стараясь создать для нее максимально выгодные условия.

Наличие большого ассортимента тестеров (именно они стоят для ознакомления с ароматом в обычных магазинах), по отзывам многих пользователей, один из значительных «плюсов» FragranceX. Тестер любого парфюма в отличии от пробника имеет большой объем, отличается лишь отсутствием оригинальной картонной упаковки, зато цена на 30-40% ниже такого же товара, упакованного по всем правилам. Поэтому если приобретаемая парфюмерия не предназначается для подарка, то покупка тестера весьма рентабельный вариант.

На сайте магазина имеется опция «waiting list» - «список ожидания». В этот список можно поместить наименование товара, который вы хотели бы приобрести, но в данный момент его нет в наличии. Если товар будет отмечен вами как ожидаемый, при его появлении на адрес вашей электронной почты немедленно придет соответствующее сообщение. Еще одна функция сайта, которая может быть кому-то полезна - возможность оформления подарочного сертификата. Вы можете определить сумму в размере до $500 как подарочную и перевести ее своему другу или родственнику для того, чтобы дать ему возможность выбрать себе подарок из продукции, предлагаемой FragranceX.

Если по какой-либо причине заказанный товар вам не подошел или просто не понравился, то в течение 30 дней с момента отправки заказа вы можете его вернуть и запросить возврат денег. Это правило не распространяется на косметику и средства для ухода за кожей - такая продукция может быть возвращена в магазин лишь в том случае, если она оказалась некачественной или поврежденной.

Страна-производитель

В данном интернет - магазине предложены товары от сотен производителей со всего мира. Продукция наиболее известных торговых марок обычно производится в США, Франции, Италии.

Уровень цен

Цены одни из самых низких в США.

Доставка из магазина FragranceX

Данный интернет - магазин отправляет товары в 220 стран по всему миру в т.ч. в РФ, Украину, Беларусь, Казахстан и другие страны бывшего Союза. Магазин предлагает на выбор два варианта доставки:

• Worldwide Standard Shipping, отправляется посредством USPS Priority Mail. Стоимость доставки $14.95 за первый, плюс $0.99 за каждый последующий товар добавленный в заказ. Тракинг - номер не предоставляется, ход доставки через интернет не отслеживается. Средние сроки доставки 2-4 недели. При использовании специального купона при оформлении заказа - доставка бесплатно (об этом ниже).
• Worldwide Premium Shipping гораздо более дорогая и быстрая доставка через одну из частных курьерских служб (FedEx, DHL или UPS). Заказывается по отдельному запросу. В этом случае Вы сможете отследить ее ход с помощью тракинг - номера.

Какой бы из способов доставки не был выбран - если Вы оплачиваете заказ не с помощью платежной системы PayPal , а напрямую платежной картой - адрес доставки (Shipping Address) должен совпадать с адресом владельца карты (Billing Address). Это обязательное требование данного магазина.

Оплата

• Платежные карты Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB.
• Платежная система PayPal .

Ребейт-сервисы и FragranceX.com

Приобретать настоящую парфюмерию и косметику по низким ценам и вдобавок получать часть от потраченных средств – звучит фантастически, но это реальность, ведь FragranceX.com работает с ребейт-сервисами . Например, Mr. Rebates возвращает 6%.

Регистрация в интернет-магазине FragranceX

Чтобы совершить покупку в крупнейшем онлайн-магазине оригинальной парфюмерии, сперва необходимо пройти простой и недолгий процесс регистрации. Для этого зайдите на стартовую страницу FragranceX.com и кликните в правом верхнем углу по надписи «SIGN IN» («Войти»).

Перед вами появится выплывающая плашка, предназначенная для операций с аккаунтом. Тем, у кого уже есть учетная запись, достаточно всего лишь ввести логин и пароль в соответствующих полях, однако, раз вы новый пользователь, вам необходимо нажать на надпись «New Customer?» («Новый клиент?»).

После этого вас автоматически переведут на страницу, где система попросит ввести свой адрес электронной почты и в очередной раз поинтересуется о наличии учетной записи. Введя свой e-mail и подтвердив тот факт, что вы новый клиент, нажмите на кнопку «Sign in using our secure server» («Войти, используя наш защищенный сервер»).

На следующей странице вам предстоит заполнить небольшую форму, указав свои личные данные. Следует вводить только настоящие персональные данные, так как их подлинность в дальнейшем позволит избежать проблем с оплатой и доставкой товара. Поскольку интернет-магазин FragranceX.com – компания американская, при уточнении своих данных следует использовать только латинский алфавит, а если вы испытываете трудности с транслитерацией своего имени на английский язык, введите свои имя и фамилию в точности так же, как на лицевой стороне вашей кредитной карты. После того, как личные данные будут заполнены, не забудьте указать в нижней части пароль для своего аккаунта и жмите на кнопку «Create Account»(«Создать аккаунт»).

Готово! Теперь у вас есть учетная запись в онлайн-магазине FragranceX.com и вы можете смело приступить к шопингу, кликнув по соответствующей ссылке на появившейся странице.

В верхней части страницы, завершающей регистрацию на сайте, вы сможете обнаружить специальное предложение FragranceX.com для новых клиентов – купон на бесплатную доставку при заказе на сумму от $69. Запомните пароль купона FREE69, так как, возможно, он вам пригодится при оформлении заказа.

Как приобрести

Поскольку данный интернет-магазин предлагает отправку по всему миру, Вам не составит труда сделать заказ самостоятельно и оплатить его одним из предложенных способов. Также Вы можете обратиться за помощью к посреднической компании , которая за определенную плату возьмет на себя все нюансы, связанные с покупкой.

Поиск и покупка товара

Оказавшись на главной странице, вы увидите стандартный для большинства интернет-магазинов интерфейс. Зная название интересующего товары, вы сможете очень быстро найти его, используя находящуюся в верхней части страницы строку поиска. Если же вы хотите подробнее ознакомиться с ассортиментом, можете осуществить поиск товара вручную. В качестве примера, мы постараемся найти какой-нибудь популярный женский аромат от такого известного бренда, как Christian Dior.

Для этого нажмите на кнопку «Women"s Perfume» («Женская парфюмерия») в навигационной области страницы, чуть ниже строки поиска.

После этого вы окажетесь на странице с удобным алфавитным рубрикатором, с помощью которого можно найти любой товар, представленный в ассортименте FragranceX. Чтобы найти взятые для примера духи, необходимо выбрать в левой части экрана букву «C» и пролистать находящийся ниже список в поисках надписи «Christian Dior».

Нажав на название бренда, в основной части страницы вы увидите весь ассортимент парфюмерии от данного производителя. Если вам приглянулся какой-либо товар, вы можете получить более подробную информацию о нем, кликнув по изображению упаковки с флаконом. Мы, в качестве примера, выберем знаменитый французский аромат «Jadore».

Поскольку интернет-магазин FragranceX.com работает в основном с американскими клиентами, информация об объеме флаконов на сайте отображается в более привычных для американцев жидких унциях (обозначается сокращением «oz»), одна единица которой равняется 30 мл. Помните об этом, когда будете делать заказ.

Перейдя на страницу с интересующим товаром, выберите подходящий объем и нажмите кнопку «Add To Cart» («Добавить в корзину»), чтобы совершить покупку.

После этого вас автоматически перенаправит в виртуальную корзину, внутри которой уже будет лежать выбранный товар. Если это еще не все и вы хотите выбрать что-нибудь помимо этого, нажмите на ссылку «Continue Shopping» («Продолжить покупки»). Если же вы готовы приступить к оплате покупки, смело нажимайте кнопку «Proceed To Checkout» («Перейти к оплате»), находящуюся под итоговым ценником.

Не забудьте ввести в поле «Apply Coupon or Gift Certificate», полученный при регистрации купон на бесплатную доставку. Однако, важно помнить, что данный купон действует только в случае, если сумма заказа превышает $69.

Возникшая следом страница будет поделена на четыре части, в первой из которых необходимо ввести адрес доставки заказа. Интернет-магазин FragranceX осуществляет доставку в большинство стран мира, в том числе в РФ или любое государство СНГ, поэтому вы можете смело вводить в данной форме адрес своей прописки. Для примера мы покажем образец заполнения российского адреса, однако если вы хотите получить бесплатную доставку по купону, вам необходимо будет указать американский адрес, принадлежащий, например, форвардинговой компании.

Вторая область предназначена для указания платежного адреса. Если вы планируете заказать товар с доставкой в РФ или СНГ, можете смело поставить галочку «Bill to my Shipping Adress», подтвердив совпадение платежного адреса с адресом доставки. Если же в первой части страницы вы указали данные форвардинговой компании, поставьте галочку «Bill to a Different Adress» и заполните аналогичную первой форму адресными данными, на которые зарегистрирована ваша кредитная карта.

В третьей части страницы выберите тип доставки. В случае, если в качестве страны вы выбрали не Соединенные Штаты, вам будет доступна только одна опция доставки – «Worldwide Standard Shipping» («Стандартная доставка по всему миру»). Также в этой области страницы вы можете ввести код купона, если забыли сделать это на предыдущем этапе и пометить заказ, как подарок в случае, если вы собираетесь доставить заказ кому-либо другому.

В последней части страницы вам предстоит выбрать способ оплаты и указать свои платежные реквизиты. Надежнее всего будет использование банковской карты платежных систем Visa или MasterCard, однако если вы знакомы с системой электронных платежей PayPal, можете воспользоваться и этим способом. После того, как все необходимые поля будут заполнены, нажмите на кнопку «Place Order» («Разместить заказ»), чтобы подтвердить свой заказ.

Поздравляем, теперь вы знаете как совершать выгодные покупки в лучшем американском интернет-магазине парфюмерии FragranceX.com!

Купоны на скидку

При оформлении заказа в поле «Coupon Code» введите FREE , нажмите «Apply» (применить) и получите бесплатную доставку по всему миру любого заказа (вне зависимости от стоимости и веса). Либо можете использовать купон TAKE10 , который даст Вам 10% скидку на весь заказ. Что Вам выгоднее бесплатная доставка или 10% скидка, считайте сами, т.к. два кода использовать одновременно нельзя.

Также постоянно действует балльная система поощрений для постоянных клиентов. Работает она просто: за каждый потраченный доллар, Вам начисляется 1 балл. Набрав 100 баллов, Вы получите 2%-ю скидку на все последующие заказы, 500 баллов - 5%, 1000 баллов - 10% (на сегодняшний день это максимальная скидка).

Служба поддержки клиентов

Служба клиентской поддержки интернет - магазина FragranceX предлагает на выбор несколько вариантов контакта с ней: по электронной почте - [email protected] или же по телефону (номера и время работы операторов доступны на сайте).

FragranceX.com - крупнейший интернет-магазин косметики и парфюмерии. В магазине представлены практически все известные торговые марки (Christian Dior, Gucci, Versace, Dolce & Gabbana, Chanel и другие). Цены в магазине примерно на 40% ниже, чем в отечественных магазинах, торгующих продукцией этих компаний.

На главной странице магазина указано, что магазин не торгует подделками, и весь товар является оригинальным. FragranceX.com создан как сайт-посредник между производителем и покупателем. Заключаются прямые договора с известными фирмами по всему миру, закупается оригинальная продукция, которая отправляется на склад в США, а затем рассылается по 130 странам, согласно розничным или оптовым заявкам клиентов. В FragranceX.com можно найти парфюмерные линии, которых нет в массовой продаже в России или в Украине.

В магазине так же имеется большой ассортимент тестеров (тестер любого парфюма, в отличие от пробника, имеет большой объем, отличается лишь отсутствием оригинальной картонной упаковки, зато цена на 30-40% ниже такого же товара, упакованного по всем правилам).

Страна: США

Оплата банковскими картами: Принимают к оплате карты Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB.

Двойные блокировки: Не наблюдались.

Другие способы оплаты: Принимают платежи .

Международная доставка: Существует несколько видов доставки: Worldwide Standard Shipping (без номера для отслеживания) и Worldwide Premium Shipping (FedEx, DHL или UPS).

Стоимость и сроки международной доставки: Очень часто работает скидочный купон на бесплатную доставку заказа от $69.

Предоставление номера отслеживания посылки: Номер для отслеживания предоставляется только для экспресс-доставки.

Доставка на адреса пересылочных компаний: Доставка на адреса пересылочных компаний возможна, но не рентабельна.

Стоимость и сроки доставки по США: Если заказ стоимостью до $59, то доставка стоит $5.95 .

Бесплатная доставка по США: Почти всегда доставка по США бесплатна после суммы заказа в $59.

Налоги при доставке по США: В зависимости от штата адреса доставки.

Дробление заказа на несколько посылок: Не наблюдалось.

Скидки, коды, бонусные баллы: Магазин постоянно устраивает промо-акции, рассылает скидочные коды.

Выходные и праздники: Магазин принимает заказы круглосуточно, но обрабатывает их с понедельника по пятницу.

Для того, чтобы зарегистрироваться в магазине, надо вверху любой страницы "кликнуть" на ссылку Sign In и выбрать New Customer?

В магазине работает система для постоянных покупателей. За каждый заказ Вам начисляют баллы (поинты). За каждый потраченный доллар, Вам начисляется 1 балл. Набрав 100 баллов, Вы получите 2%-ю скидку на все последующие заказы, 500 баллов - 5%, 1000 баллов - 10%.

Если Вы хотите оплатить заказ банковской картой, то отметьте пункт Pay by Credit Card и введите реквизиты карты. Вам надо ввести номер карты и срок окончания её действия. После проверки своих данных и данных карты нажмите Place order .

Если Вы будете оплачивать заказ через систему PayPal, и доставка будет осуществляться на адрес, указанный в профиле PayPal, то достаточно будет нажать на кнопку с логотипом системы.

Вас автоматически перенаправят на страницу стандартной оплаты PayPal.

Введя свой адрес и пароль, Вы произведёте оплату, после чего необходимо вернуться назад в магазин. Вся информация о доставке будет взята из PayPal и Вам останется только подтвердить заказ. На ваш адрес электронной почты, который Вы указали при регистрации в магазине, придет письмо с подтверждением заказа. Так же Вы получите письмо от PayPal с деталями вашего платежа.

Оплаченный заказ формируется очень быстро, за исключением дней с распродажами. Статус и трек номер посылки (если он имеется) можно увидеть, нажав вверху любой страницы Sign In и выбрав Order Status. На открывшейся странице Вы увидите все свои заказы и информацию по ним.Если по какой-либо причине Вы не удовлетворены своей покупкой, пожалуйста, свяжитесь с магазином. Опишите, что и по какой причине Вы хотите вернуть. Не забудьте, что все возвращенные товары должны быть отправлены обратно, при условии, что они такие, как их Вы получили, т.е. не иметь следов использования, в полной комплектации и в оригинальной упаковке.

Для возврата товара по почте можно воспользоваться специальной формой, прикладываемой к каждому заказу, в которой указан адрес для возврата и причина возврата. После отправки посылки с товаром, который Вы хотите вернуть, напишите магазину номер для отслеживания и ждите пока она дойдёт. Как только магазин получит Вашу посылку и проверит наличие и состояние вещей, то он вернёт Вам деньги тем же способом, что Вы оплатили заказ. Возврат денег производиться в течении 1-3 банковских дней.

Пожалуйста, обратите внимание, что обратная доставка будет осуществляться за Ваш счёт.

Обратите внимание, что отправить товары назад Вам придётся быстрой курьерской службой, т.к у магазина есть условие: "Покупатель имеет право вернуть не подошедший товар в течении 30 дней с момента отгрузки товара".

Возврат товара надо направить по адресу:

FragranceX.com Returns Order # (Include your order number) 5 Plant Avenue Hauppauge, NY 11788

Обратите внимание, что косметика и косметические товары возврату не подлежат.

Если сразу написать о браке, приложить фото/видео доказательство и фото ярлыка с упаковки посылки то магазин возвращает деньги за товар тем же способом, каким осуществлялась оплата или бесплатно высылает замену. Если брак несущественный, то магазин предложит частичную компенсацию. Так же магазин просит сохранять все упаковки и ярлыки в течение 5 дней с момента уведомления магазина.

В случае, если Вы не получили посылку по истечении 40 дней с момента оплаты, свяжитесь со службой поддержки магазина. В данной ситуации магазин может попытаться найти вашу посылку, либо вернет Вам деньги. Почти всегда задержки в доставке не зависят от магазина, а в большей степени зависят от работы почтовых и таможенных служб. Если вы производили оплату через платежную систему PayPal, то вы можете воспользоваться программой защиты покупателей PayPal и открыть диспут.

Подробная инструкция на русском языке, с помощью которой вы сможете правильно оформить заказ в FragranceX.com.

FragranceX.com (на русском просто Фрагрансекс) – это американский интернет магазин, специализирующейся на продаже оригинальной парфюмерии и косметики. В данном магазине весьма обширный ассортимент, вы даже сможете приобрести те ароматы, которые на прилавках российских магазинов днем с огнем не сыщешь.

Некоторые особенности:

• Все товары являются подлинными, никаких подделок. По крайней мере, так утверждает администрация магазина. Что касается отзывов покупателей, то большинство довольны и уверены в оригинальности. Хотя есть и те, кто считает, что в FragranceX.com продаются подделки.
• Есть международная доставка в Россию , Украину, Казахстан и другие соседние страны. Цена услуги достаточно приемлемая. Кстати, почти всегда можно найти купон на бесплатную доставку.
• Нам предлагается большой ассортимент тестеров, которые можно купить по очень низким ценам (из-за отсутствия оригинальной картонной упаковки, слюды, а иногда еще и колпачка).

Как зарегистрироваться

Если вас устраивает итоговая цена, тогда нажмите «Proceed to checkout».

Оформление заказа

На следующей странице нужно будет написать свой адрес, выбрать способ доставки и метод оплаты. Все данные необходимо заполнить английскими буквами, но без дословного перевода.

Если для оплаты заказа вы решили использовать чужую карту (мужа, жены и т.п.), тогда во втором пункте выберите «Bill to a different address» и напишите данные владельца карты. Только знайте, что службе безопасности магазина это может не понравится и тогда придется доказывать, что вы не являетесь мошенником.

Еще раз внимательно проверьте все поля и нажмите «Place order». Заказ оплачен, в ближайшее время вы получите уведомление об отправке.

FragranceX.com: ИНН и паспорт

Покупателям из России доступна доставка с помощью компании Boxberry, которая очень бережно относится к посылкам и славится высокой скоростью доставки (7-14 дней). Но есть один недостаток – для таможенного оформления необходимо предоставить ИНН и паспортные данные. Это не прихоть Boxberry или FragranceX.com, так решило наше правительство, то есть в этом нет ничего криминального. Если же вы не хотите передавать свои личные данные, тогда выберите Почту России.

Это происходит так: после того, как вы сделаете все по вышеприведенной инструкции откроется еще одна страница, где будет специальная форма. Как уже было сказано выше, эта информация для нашей таможни, соответственно, пишите на русском языке.

Если у вас есть вопросы по заказу в FragranceX.com, пожалуйста, задавайте их в комментариях к этой инструкции и я обязательно отвечу на них.

27.10.2014

Подскажите, пожалуйста:
1. Пошлиной облагается только товар, стоимость которого превышает 1000 евро?
2. Если не воспользоваться купоном на бесплатную доставку, то доставка рассчитывается за каждые $14,95 + $0,99 по каждой позиции (допустим: 1 единица товара стоит $57, то доставка составит $3,76 (57/14,95)=3,8*0,99)?
3. В каком размере взимается комиссия банка за перевод денежных средств (примерно в % от суммы перевода)?
4. Ещё вопросик, они доставляют заказ в указанный город (интересует Мурманск) или в Москву, а потом самому из Москвы нужно его забирать?
5. И ваше мнение об этом интернет магазине?
Извините, что так много задаю вопросов, но ранее я не когда не заказывала товар из-за рубежа (не умею, да и как-то страшновато было, что заказ не пришлют). Случайно наткнулась на FragranceX.com нашла свой парфюм значительно дешевле, нежели на Российских сайтах, ну и надеюсь, что у них всё в оригинале. Огромное СПАСИБО за вашу подробную инструкцию, для новичков это просто спасение.

1. Пошлину нужно будет заплатить только в том случае, если в течение одного календарного месяца вы сделайте заказы на сумму более 1000 евро и более 31кг (Россия).
2. Стоимость доставки $14,95 + $0,99 за каждую позицию. То есть при покупке одного товара нужно заплатить за доставку $14,95 + $0,99 = $15,94, а за два товара $14,95 + $0,99 + $0,99 = $16,93 и т.д.
3. Вопросы, касающиеся комиссий, нужно адресовать вашему банку. Если вы будите оплачивать с помощью сервиса онлайн платежей PayPal, то не забудьте в настройках указать, чтобы конвертация осуществлялась по курсу вашего банка, так как их курс не выгоден.
4. Посылку доставят в ваше почтовое отделение.
5. Данный интернет магазин мне нравится, заказывал уже несколько раз. можете ознакомиться с моим отзывом о покупке.

Добрый день. Подскажите пожалуйста на какой день я должна открывать диспут, если не пришла посылка? И я оплачивала картой VISA.

Здравствуйте, Ирина. В PayPal инициировать спор можно в течение 180 дней после оплаты. Но насколько я понял, вы оплатили напрямую банковской картой, поэтому вам остается только надеяться, что посылка не затерялась в пути. Также рекомендую обратиться за разъяснениями в службу поддержки. А может вам просто стоит еще немного подождать, ведь из-за праздников часто происходят задержки.

Добрый день! Ввожу код купона на бесплатную доставку, заказ на $72, он не срабатывает, сумма оплаты выходит $90. Что-то изменилось в правилах доставки?

Здравствуйте. Условия доставки для покупателей из России не изменились. На сегодняшний день можно воспользоваться только тем купоном на бесплатную доставку , который действует при покупке от $69.

А для покупателей из Беларуси что-то изменилось? Все делаю как обычно, но купон не срабатывает ((((Хочется получить посылку до новых варварских пошлин.

Я не знаю с чем это связано, но для покупателей из Беларуси бесплатная доставка недоступна.

Подскажите пожалуйста. Есть ли ограничения по количеству или весу одной посылки? Читала, что много нареканий по доставке большие сроки доставки или посылки теряются особенно при бесплатной доставке. Хотела запустить закупку с этого сайта в группе совместных закупок, но боюсь, что не дойдет или идти будет слишком долго. Какие гарантии есть при платной доставке?

На сегодняшний день ограничения есть только у нашей таможни (если вы из России). Один человек может заказать не более 31кг в течение календарного месяца, за больший вес придется заплатить пошлину. Также на пошлину можно нарваться если ваш заказ посчитают коммерческим, то есть если в посылке будет слишком много однотипных товаров. В Россию пересылка осуществляется двумя способами – обычной почтой или Boxberry. Оба предоставляют номер для отслеживания (даже если услуга бесплатная), поэтому за потерянную посылку вы сможете потребовать возврат денег (особенно если вы произведете оплату через PayPal). Кстати, Boxberry доставляет гораздо быстрее.

Огромное Вам спасибо. Заказываю в iherb через боксберри, очень нравится все. То есть если я беру платную доставку, то мне отправят через боксберри? Почему сомнения в доставке вызвало, читала отзывы и все пишут, что номер как раз для отслеживания не предоставляется, а не могли бы Вы пояснить про платную доставку более подробно.
А можно ли поподробнее про PayPal?

Как я уже писал, с отслеживанием проблем нет. По крайней мере, их не было два года назад, тогда я в последний раз заказывал обычной почтой. Последующие заказа были через Boxberry. Оба вида доставки могут быть как платными, так и бесплатными, все зависит от того примените ли вы купон.
PayPal это своего рода посредник между покупателем и продавцом. При покупке через данный сервис вы получаете определенные гарантии, и если вдруг продавец вас обманет, потеряется посылка, не будет некоторых позиций и т.п., тогда вы сможете открыть спор и вернуть свои деньги. Все что вам нужно сделать зарегистрироваться в PayPal, привязать банковскую карту и подтвердить ее. Не забудьте указать в настройках, чтобы конвертация валюты осуществлялась по курсу вашего банка, так как чаще всего он более выгодный.

Очень Вам благодарна за развернутые ответы.

Доброго времени суток. Подскажите, пожалуйста, такой момент: если я оплачу свой заказ + доставку, не воспользовавшись купоном FREE69, есть ли 100% гарантия что товар придёт ко мне? Придёт ли он быстрее?
Если я воспользуюсь купоном с бесплатной доставкой, но оплачу свой заказ через систему PayPal, гарантируется ли мне 100% возврат денежных средств при неполучении заказа?
Заранее благодарю за ответ.

Никто не даст вам 100% гарантий. Скорость доставки не зависит от того, использовали вы купон или нет, ведь доставка осуществляется тем же способом – обычной почтой или Boxberry.
Чтобы PayPal вернул деньги необходимо предоставить доказательство того, что заказ не получен. Это может быть номер для отслеживания, по которому можно понять, что посылка так и не дошла до вашего почтового отделения.

А PayPal в каком объёме возвращает деньги? Слышала, что около 40% от всей стоимости товара. Я собираюсь делать заказ на приличную сумму и теперь боюсь, что он может не прийти.
Там можно самостоятельно выбрать способ доставки, или Боксберри доставляют товар как раз платно (14.99 + 0.99 за флакон)?
Как себя обезопасить?
И ещё вопрос – нужно ли мне платить налоги и таможенные сборы? Сумма заказа будет составлять примерно 230 долларов.

Если заказ не получен, тогда PayPal должен вернуть всю сумму.
На этапе оформления заказа вам будет предложено выбрать один из двух видов доставки – обычная почта или Boxberry. Стоимость пересылки у обоих почти одинакова, а если используете купон, то оба они будут бесплатны.
Покупателям из России нужно платить пошлину при заказе на 1000 евро за один календарный месяц.

Здравствуйте, я оформил заказ на русском языке? Придёт ли он, или я что-то сделал неправильно?

В принципе, все должно пройти нормально. Но если у вас неспокойно на душе, можете связаться со службой поддержки.

Здравствуйте, у меня такой вопрос. Разместила заказ на сайте, оплатила Киви картой. Деньги со счета ушли, но в обработке. В службе поддержки Киви мне сказали, что ждут подтверждения покупки от магазина, то есть сайта. Я написала на Фрагрансес в сп. Они ответили, что у меня не совпадает платежный адрес и арес доставки. Но он в принципе не может совпасть, так как я выбрала доставку до Боксберри. А адрес указала фактического проживания. С адресом регистрации он тоже не совпадает. Так как прописана я вообще в другом городе. Но ведь это не должно быть важно при доставке до Боксберри.
Как мне быть?
В этот же день оформляла заказ на Айхерб. Оплатила с этого же кошелька, доставка до Боксберри, только паспортные данные указала. Все прошло удачно, посылку уже отправили. А как быть с этим парфюмерным сайтом даже и не знаю, чего еще им указать.

В вашей ситуации остается только одно – попробовать убедить службу поддержки, что вы не являетесь мошенником. Обычно зарубежные интернет магазины запрашивают подтверждающую информацию. Это может быть фото банковской карты (несколько цифр нужно прикрыть), а иногда даже просят предоставить платежку за свет, газ и т.п., чтобы подтвердить адрес.

Я уже попросила их отменить заказ, но не отменяют. Я всю информацию им предоставила. Я платила с киви-кошелька, карта виртуальная, какой у нее может быть адрес? Адрес регистрации я им написала, паспортные данные все указала. Они просят, чтобы киви банк дал мне код авторизации для этой транзакции на FragranceX.com. и чтобы я им этот код написала. Звонила в банк, они тоже ничего не понимают, говорят это наверное код из смс, но я уже стерла все смс.
Просто очень хочется эти ароматы купить, да и еще много чего на сайте присмотрела на будущее. А так бы махнула рукой и ждала бы спокойно возврат средств. Но у них вообще как-то сложно все с оплатой. Даже не знаю как теперь быть. Первый раз с таким сталкиваюсь.

Зайдите в личный кабинет QIWI, после в верхней части сайта нажмите на «История» и выберите нужную операцию. Далее в самом низу найдите ссылку «Посмотреть» и кликните по ней. После этого должна открыться новая страница с квитанцией. В ней есть две строчки: код операции и номер транзакции. Думаю, один из номеров должен подойти.

Спасибо, я так и сделала. Только там кода операции нет, лишь номер транзакции. По всей видимости их это устроило. Написали сегодня, что заказ отправили. Ура!
Надеюсь с ним все будет в порядке.

Здравствуйте! Делаю заказ в первый раз, подскажите пожалуйста, если я оформляю доставку через Boxberry, то какой адрес мне нужно указывать в строке «Address 1» свой по прописке или адрес пункта доставки, который я выбрала в Boxberry?

Добрый вечер, Ирина. В этой строке нужно указать свой адрес.

Здравствуйте! Помогите пожалуйста!
Такая ситуация.
1) Сделал заказ на сайте.
2) Оплата картой виза.
3) Деньги списались сразу при оформлении заказа, без смс подтверждения.
4) На почту пришло подтверждение о том, что заказ оформлен.
5) Далее на почту приходит от администрации сайта запрос на некий «код авторизации».
6) Позвонил в банк. Там говорят, что ситуация странная, похоже на мошенников. Напомню, деньги списаны без кода из смс.

ЧТО ДЕЛАТЬ?

Ниже привожу письмо, цитатой.

Thank you for ordering with FragranceX.com. Your order # %ORDERID% is currently on hold for card holder security.

Please provide the six-digit authorization code. It is a approval code that the bank gives to the merchant, and may be alpha-numeric.

Your bank can provide you with this. It is a temporary code that the bank gives to the merchant in order to validate and verify a purchase. Please note this is NOT printed on your card. Kindly reply to this email with the code in order for us to process your order.

Thank you for your cooperation and understanding as this is for your security We apologize for the inconvenience and await your reply.

FragranceX.com Customer Care
FragranceX.com
The World’s Largest Fragrance Outlet

Здравствуйте, Дмитрий. Зайдите в интернет-банк и поищите код авторизации/подтверждения в выписке. Если не можете найти, тогда позвоните в службу поддержки банка и без лишних объяснений (про смс и мошенников) просто попросите предоставить код за нужную операцию.

Здравствуйте а как быть? Заказала, все отслеживается, но 24.12.17 выпущен таможней и все, дальше боксберри ничего ответить не может, уже месяц ищут посылку в отделе претензий, а итога нет(((

Здравствуйте, Настя. В вашем случае нужно обратиться в службу поддержки Boxberry, если это не помогает, необходимо привлечь больше внимание к вашей проблеме. К примеру, написать сообщение в их группе в ВК . Если и это не даст результатов, тогда обращайтесь в магазин.

Здравствуйте.
Не получается оплатить заказ через PayPal, выдает ошибку.
Не подскажете, в чем может быть проблема?
Работники магазина на тот же вопрос не отвечают.

Добрый вечер. Причины могут быть разные. Но чаще всего ошибка может возникать из-за того, что у банковской карты стоит ограничение по сумме (нужно позвонить в банк и уточнить, при необходимости попросить снять его). Или же на карте не хватает денег. Да, такое тоже бывает, из-за курсовой разницы можно ошибиться в подсчетах. Если дело не в этом, тогда позвоните в службу поддержки PayPal (зайдите в личный кабинет, там найдете номер телефона и одноразовый пароль).

Добрый вечер! Оформила заказ из ящика сына на свое имя, но паспортные данные и ИНН остались сына… Как изменить их на мои данные? Спасибо.

Если посылка уже отправлена, тогда позвоните в службу поддержки boxberry. В принципе, у них должна быть возможность изменить данные.

Добрый день! Подскажите как быть в такой ситуации — заказала с сайта пять позиций на 314 долларов, три из них одинаковые духи. Таможня задержала — это считается коммерческой партией. Какие мои дальнейшие действия? Я могу отказаться от посылки? Ее возврат наверное тоже денег будет стоить? Сколько будет стоить растаможка? Боксберри молчит уже 10 день.

Здравствуйте, Лариса. У вас есть несколько вариантов:

1. Попробовать доказать, что эти товары куплены для личного пользования, но вряд ли таможенники станут на вашу сторону. К сожалению, с каждым годом таможня все строже относится к однотипным товарам.
2. Заплатить пошлину. Вроде бы все просто, но в случае с коммерческой партией могут возникнуть некоторые трудности (редко, но бывает). К примеру, парфюмерию могут отправить на экспертизу, в итоге процесс получения посылки может затянуться.
3. Отказаться от посылки. Это самый простой вариант. Но если доставка была платной, то магазин может отказаться от возврата денег за доставку, ведь в этом случае это не их вина.

• Здравствуйте, подскажите пожалуйста, заказ на FragranceX делаю в первый раз. Заказ оформлен, деньги списаны. После оформления нужно заполнить паспортные данные? Для чего? И стоит ли заполнять?

  Добрый вечер. ФТС России ввела новые требования для покупок, сделанных в зарубежных магазинах. Теперь для прохождения таможенного оформления необходимо предоставлять паспортные данные и ИНН. Это нововведение касается всех служб доставки, кроме Почты России и EMS.

  Здравствуйте! Подскажите, почему после регистрации у меня высвечивает метод доставки в $389 примерно?

  Только что проверил через свой аккаунт — для России цены те же, а вот для Беларуси цены подняли до $350. Я не понимаю, почему FragranceX.com решил настолько завысить стоимость доставки. На разных форумах ответа я не нашел. Возможно, это какая-нибудь временная ошибка.

  Добрый день! Помогите понять какую отправку я выбрала. Первый раз заказала, анг. не знаю) Как выяснить какой я выбрала способ доставки)) Boxberry или почту России. Адрес пункта самовывоза я не выбирала… СПАСИБО

  Вот что написано на страничке ордера:
  Shipping Method
  Worldwide Standard Shipping
  Мне ждать квитанцию с почты?

  Да, вы выбрали доставку обычной почтой. Как только посылка прибудет в ваше почтовое отделение, вы получите извещение или СМС.

  Большое спасибо! Но вчера вечером вот что мне прислали:
  Status: Данные получены
  close
  Ship Carrier: Boxberry
  Tracking #: ZZE13407070
  Date: 2/27/2019 12:00 AM
  Location: FRG Shipping Warehouse
  Как я понимаю они сами выбрали Боксберри. Но я не выбирала пункт самовывоза.
  Теперь вообще не понимаю как и где мне найти посылку)))
  Помогите, пожалуйста, разобраться!)) Лиза.

  Сейчас вам нужно зарегистрироваться на сайте boxberry.ru, дождаться пока в личном кабинете появится информация о вашей посылке, а уже после этого выбрать пункт выдачи (или доставку курьером на дом).

  Огромная Вам благодарность!!!

  Здравствуйте, я к вам уже обращалась по поводу заказов на этом сайте. Вы мне помогли советами, спасибо! С тех пор я регулярно заказывала ароматы. Набирала примерно на 69 долларов, чтобы доставка была бесплатная. Всегда все было более менее нормально. А вот сейчас сделала заказ, и в Россию можно заказать только один флакон, и конечно если он дешевле 69 долларов то доставка плюс еще 14 долларов. Обидно, особенно если аромат не самый дорогой. Почему Россию так резко ограничили? Что-то изменилось?

  Добрый день. Вроде бы все как обычно, по крайней мере до последнего шага оформления заказа. Попробуйте почистить куки и кэш браузера, может дело в этом.

  Спасибо, я уже им тоже написала, и сегодня они мне ответили. Нельзя 2 одинаковых товара в один заказ, а 5 разных можно. В общем я немного в проигрыше, но зато теперь знаю. А то я совсем приуныла.

  Доброй ночи!
  Подскажите пожалуйста, как отменить ордер — заказ уже сформирован, но оплата по нему ещё не прошла.
  Ещё вопросик на будущее: можно ли после оформления заказа заменить одну позицию товара на другую.
  Большое вам спасибо! Очень много полезной информации даёте.

  Здравствуйте. Напишите письмо в службу поддержки и попросите отменить заказ. К сожалению, есть вероятность отказа под предлогом, что посылка уже собрана и отправлена. Также не стоит забывать, что возврат денег может затянуться до 30 дней. Что касается изменения сформированного заказа, то такой возможности нет.

  Здравствуйте! В интернет-магазине FragranceX.com делаю заказы с 2015 года и ранее проблем не было. Но 12 марта сделала заказ, оплатила картой кукуруза и все пропала посылка. Не отслеживается и боксбери отвечает что не при чем. В результате после переписки с магазином получила сообщение: Ваш заказ был скорректирован. К сожалению, похоже, что заказ был утерян перевозчиком. Вы были возвращены полностью для вашего заказа. Мы приносим свои искренние извинения от их имени. Если заказ все еще необходим, то мы рекомендуем сделать новый заказ онлайн. Нам очень жаль, что вы еще не получили свой заказ. В качестве вежливости, мы вернули это для вас в полном объеме. Мы рекомендуем сделать новый заказ онлайн, если заказ все еще нужен. Подскажите пожалуйста если я хочу вернуть деньги и не хочу уже этой посылки, что я должна сделать? Спасибо.

  Судя по этому тексту, ничего вам делать не нужно. В скором времени (в течение 30 дней) деньги вернутся обратно на ваш счет.

  Добрый день! Сегодня висит неоплаченный заказ на $71,65. Не подскажете почему берется $16 за доставку, хотя написано, что от $69 бесплатно. Может я что то не так делаю? Спасибо.

  Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Можно ли активировать одновременно купон на бесплатную доставку (при покупке от 69 долларов) и на 15%, которые к любой покупке. И еще, возможно, Вы сможете ответить. Могу ли я оплатить покупку картой Мастеркард Маэстро. Заранее благодарю

Этот американский магазин можно отнести к разряду самых популярных среди русскоязычных соискателей качественной оригинальной парфюмерии и косметики на зарубежных интернет-площадках. Почему? Давайте познакомимся с этим онлайн-шопом более тесно.

ПРЕИМУЩЕСТВА И ОСОБЕННОСТИ Fragrancex

Людей в первую очередь привлекает богатый ассортимент, который включает более 15 тыс. позиций товаров от ведущих брендов (Christian Dior, Lancome, YSL, Versace, Gucci, Chanel…) и от менее именитых производителей. Основные страны-производители: США, Франция, Италия. Вся продукция – это оригинал, подделки исключены (магазин имеет контракты с производителями на прямые поставки).

Ещё одно достоинство состоит в том, что на этой торговой площадке можно приобрести эксклюзивную парфюмерию и косметику, которая в России и на постсоветском пространстве появится еще не скоро или же не появится вообще никогда.

Ценовая политика магазина также играет свою роль – здесь цены одни самых приемлемых, ну и плюс к этому постоянно организовываются распродажи с порой просто огромными скидками, достигающими 90%. Если сравнивать цены в магазине Fragrancex с теми, которые мы привыкли видеть в обычных российских магазинах, то разница может достигать 30-50%. Это ли не повод покупать через интернет?

Маркетологи FragranceX прекрасно осознают тот факт, что покупателям трудно решиться на покупку парфюмерии или косметики дистанционно, не опробовав товар на себе. Поэтому здесь предоставляют возможность для начала сделать заказ на тестеры и пробники (многие из них имеют весьма большой объём), что обойдётся совсем недорого. И только после того, как вы оцените и «распробуете» интересующие вас товары, вы можете осуществить полноценный заказ. К тому же таким образом можно оценить работу магазина, а заодно получить в качестве бонуса купоны со скидками, которые можно потом применить к последующим заказам.

Ориентироваться на сайте интернет-магазина весьма просто. Основные разделы (Women’s Perfume, Men’s Cologne, Skincare и Makeup) представлены вверху в виде горизонтального меню. Ниже имеется список брендов, представленных в магазине.

Более подробная навигация, где можно найти ссылки на пробники и тестеры и товары по назначению вынесена почему то в подвальную часть сайта. Но интерфейс, как вы понимаете, может изменяться со временем.

В левой части имеется поиск по алфавиту. А в верхнем правом углу можно выбрать валюту, в которой будут отображаться цены по курсу. Например, украинцам будет удобнее просматривать сайт, переключив цены на гривны.

Мера объема здесь – унция. 1oz (1 унция) = 30 мл.

Для оформления заказа и осуществления его оплаты нужно будет пройти стандартную процедуру регистрации.

ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

В этом плане всё стандартно: заказ можно оплатить как через платёжную систему PayPal, так и банковскими картами (Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover).

ВАЖНО! При оплате заказа банковской картой не забудьте о том, что адрес владельца карты в обязательном порядке должен совпадать с адресом доставки. При оплате через PayPal это не обязательно.

ДОСТАВКА В РОССИЮ, УКРАИНУ и СНГ

Магазин без проблем осуществляет доставку в более чем 200 государств, в число которых входят и страны СНГ. Клиентам предлагается два варианта:

1. Worldwide Premium Shipping – доставка курьерской службой (например, DHL). Быстро и дорого. Выдаётся трек-номер посылки.

2. Worldwide Standard Shipping – доставка через USPS Priority Mail. Стоимость составляет 14.95 долларов США за первый + 0.99 доллара США за каждый следующий товар вашего заказа. При этом трек-номер не выдаётся. Посылки идут к получателю до 1 месяца, но могут быть и задержки до 2-3 месяцев.

СКИДКИ И КУПОНЫ FragranceX

В этом магазине функционирует система накопления баллов. Смысл её в том, что клиенту начисляется 1 балл за каждый потраченный в магазине доллар. Что дают баллы?

— 100 баллов – постоянная скидка 2% на все дальнейшие заказы
— 500 баллов – постоянная скидка 5%
— 1000 баллов – постоянная скидка 10%.

Периодически в магазине действуют промокоды на бесплатную доставку или на предоставление скидки. Ищите информацию об этом на сайте магазина. Вводить промокод нужно в корзине, в поле «Apply Coupon or Gift Certificate».

КАРТОЧКА МАГАЗИНА: