Качество экономических информационных систем. Внешний уровень — описание информационных потребностей конечного пользователя Первые экономические информационные системы содержали компоненты

493kb. 30.12.2008 17:26 73kb. 12.09.2008 17:01 74kb. 17.10.2008 16:05 59kb. 30.12.2008 17:23 136kb. 30.12.2008 16:57 125kb. 30.12.2008 17:05

ИТЭ (II курс)_Лекции04-05.doc

Лекция 2. Экономическая информация. Экономические информационные системы .

1. Экономическая информация

Одной из важнейших разновидностей информации является информация экономическая. Ее отличительная черта - связь с процессами управления коллективами людей, организацией. Экономическая информация сопровождает процессы производства, распределения, обмена и потребления материальных благ и услуг. Значительная часть ее связана с общественным производством и может быть названа производственной информацией.

Экономическая информация - совокупность сведений, отражающих социально-экономические процессы и служащих для управления этими процессами и коллективами людей в производственной и непроизводственной сфере. К ней относятся сведения, которые циркулируют в экономической системе, о процессах производства, материальных ресурсах, процессах управления производством, финансовых процессах, а также сведения экономического характера, которыми обмениваются между собой различные системы управления.

Конкретизируем понятие экономической информации на примере системы управления промышленным предприятием. В соответствии с общей теорией управления, процесс управления можно представить как взаимодействие двух систем – управляющей и управляемой.

Система управления предприятием функционирует на базе информации о состоянии объекта, его входов Х (материальные, трудовые, финансовые ресурсы) и выходов Y (готовая продукция, экономические и финансовые результаты) в соответствии с поставленной целью (обеспечить выпуск необходимой продукции). Управление осуществляется путем подачи управленческого воздействия 1 (план выпуска продукции) с учетом обратной связи – текущего состояния управляемой системы (производства) и внешней среды (2, 3) – рынок, вышестоящие органы управления. Назначение управляющей системы – формировать такие воздействия на управляемую систему, которые побуждали бы последнюю принять состояние, определяемое целью управления. Применительно к промышленному предприятию с некоторой долей условности можно считать, что цель управления – это выполнение производственной программы в рамках технико-экономических ограничении; управляющие воздействия – это планы работ подразделении, обратная связь данные о ходе производства: выпуске и перемещении изделии, состоянии оборудования, запасах на складе и т.д.

Очевидно, что и планы и содержание обратной связи – не что иное, как информация. Поэтому процессы формирования управляющих воздействий как раз и являются процессами преобразования экономической информации. Реализация этих процессов и составляет основное содержание управленческих служб, в том числе экономических. К экономической информации предъявляются следующие требования: точность, достоверность, оперативность.

Точность информации обеспечивает ее однозначное восприятие всеми потребителями. Достоверность определяет допустимый уровень искажения как поступающей, так и результатной информации, при котором сохраняется эффективность функционирования системы. Оперативность отражает актуальность информации для необходимых расчетов и принятия решений в изменившихся условиях.

^ Классификация экономической информации

В зависимости от содержания Э. и. может классифицироваться:

1) по фазам и процессам воспроизводства - информация о производстве, распределении, обмене, потреблении;

2) по элементам (факторам) воспроизводства - информация о населении и трудовых ресурсах, природных ресурсах, продукции и услугах, денежных средствах и т.д.;

3) по отображаемым структурным единицам - отраслям народного хозяйства, экономическим районам, предприятиям и организациям и т.п.

Важное значение имеет деление Э. и. по принадлежности той или иной функции управления:. В этой связи, различают: плановую Э. и., вырабатываемую в процессе планирования; учётно-статистическую, которая порождается функциями учёта и анализа; нормативную; контрольную, прогнозную и т.п. По характеру воздействия на потребителей различают Э. и. осведомляющую и управляющую: первая содержит сведения, используемые для обоснования решений, вторая - результаты принятия решений, доводимые до исполнителей и подлежащие реализации.
^

1. Понятие информационной системы (ИС)

Система. Под системой понимают любой объект, который одновременно рассматривается и как единое целое, и как объединенная в интересах достижения поставленных целей совокупность разнородных элементов.

Система может быть определена как совокупность взаимосвязанных элементов, имеющая либо цель функционирования, либо законы своего развития, относительно изолированная от окружающей среды.

Системы значительно отличаются между собой как по составу, так и по главным целям.

Таблица 2.1 Примеры систем, состоящих из разных элементов и направленных на реализацию разных целей

Система	Элементы системы	Главная цель системы
Фирма	Люди, оборудование, материалы, здания и др.	Производство товаров и услуг
Компьютер	Электронные и электромеханические элементы, линии связи и др.	Обработка данных
Телекоммуникационная система	Компьютеры, модемы, кабели, сетевое программное обеспечение и др.	Передача информации
Информационная система	Компьютеры, компьютерные сети, люди, информационное и программное обеспечение	Производство профессиональной информации

В информатике понятие «система» широко распространено и имеет множество смысловых значений. Чаще всего оно используется применительно к набору технических средств и программ.

Системой может называться аппаратная часть компьютера.

Добавление к понятию «система» слова «информационная» отражает цель ее создания и функционирования.

Информационные системы обеспечивают сбор, хранение, обработку, поиск, выдачу информации, необходимой в процессе принятия решений задач из любой области. Они помогают анализировать проблемы и создавать новые продукты.

^ Информационная система (ИС) - взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели.

Современное понимание информационной системы предполагает использование персонального компьютера в качестве основного технического средства переработки информации.

Кроме того, техническое воплощение информационной системы само по себе ничего не будет значить, если не учтена роль человека, для которого предназначена производимая информация и без которого невозможно ее получение и представление.
^

2. Информационные системы в экономике

Все предприятия, организации относятся к категории систем.

Экономическую систему (ЭС) можно трактовать как искусственную большую сложную систему, предназначенную для получения прибыли путем выпуска определенной продукции или оказания услуг в определенной отрасли народного хозяйства.

Можно выделить следующие свойства экономических систем:

Наличие определенной цели функционирования, - получение прибыли в определенной отрасли народного хозяйства;

Целостность системы благодаря наличию организационной структуры и относительная изолированность от окружающей среды.

Все информационные процессы, протекающие в подразделениях аппарата управления, можно разделить на два вида: формализуемые процессы, для которых существуют алгоритмы обработки информации, и неформализуемые процессы.

Именно для автоматизации формализуемых процессов используются специально разрабатываемые для предприятий и организаций экономические информационные системы.

^ Экономическая информационная система (ЭИС) - система, функционирование которой во времени заключается в сборе, хранении, обработке и распространении информации о деятельности какого-либо экономического объекта. Информационная система создается для конкретного экономического объекта и должна в определенной мере копировать взаимосвязи элементов объекта.

ЭИС предназначены для решения задач обработки данных, автоматизации конторских работ, выполнения поиска информации и отдельных задач.

Задачи обработки данных обеспечивают обычно рутинную обработку и хранение экономической информации с целью выдачи (регулярной или по запросам) сводной информации, которая может потребоваться для управления экономическим объектом.

Автоматизация конторских работ предполагает наличие в ЭИС системы ведения картотек, системы обработки текстовой информации, системы машинной графики, системы электронной почты и связи.

Поисковые задачи имеют свою специфику, и информационный поиск представляет собой интегральную задачу, которая рассматривается независимо от экономики или иных сфер использования найденной информации.

ИС в экономике отличаются цикличностью обработки, связанной с особенностями ведения учета. Учетная информация подвергается одинаковой обработке за одни и те же временные периоды при изменении содержания и числового наполнения; отличаются сложностью расчетов (средним количеством арифметических, логических и прочих действий, приходящихся на одну форму показателя).

Информационная система экономического объекта является основой системы управления, она постоянно видоизменяется, появляются новые информационные потоки, обусловленные широким внедрением средств вычислительной техники и расширением производственных и финансовых связей предприятия. Функциональное назначение и тип информационной системы зависят от того, чьи интересы и на каком уровне она обслуживает.

Экономическая информационная система это среда, составляющими элементами которой являются компьютеры, компьютерные сети, программные продукты, базы данных, персонал, технические и программные средства связи. Это система, направленная на достижение множества целей, одной из которых является производство информации, необходимой для поддержки принятия управленческих решений.

^ Свойства экономических информационных систем

Они динамичны, постоянно развиваются, могут быть подвергнуты анализу;

При их проектировании используется принцип системного подхода, предполагающий наличие и учет большого числа связанных между собой системных элементов.

Таким образом, экономическая информационная система представляет собой совокупность программных, технических и информационных средств, предназначенных для автоматизации операций сбора, обработки, хранения и выдачи результатной информации пользователям для принятия управленческих решений.

Понятия, характеризующие экономические информационные системы:

Интегрируемость – обеспечивает взаимодействие системы с вновь подключаемыми компонентами или подсистемами;

Масштабируемость – характеризует возможность расширения системных ресурсов и производительной мощности;

Управляемость – характеризует возможность гибкого управления системой;

Адаптивность – характеризует возможность системы приспосабливаться к условиям конкретной предметной области;

Используемость – обеспечивает возможность реализации заложенных в систему функций;

Обоснованность – позволяет получать обоснованные результаты в ходе выполнения прикладных программ;

Реактивность – характеризует способность системы реагировать на внутренние и внешние воздействия;

Безопасность – характеризует возможность предотвращения разрушения системы в результате несанкционированного доступа, и др.

^ Качество экономических информационных систем

Экономические информационные системы характеризуются разной сложностью создания, сопровождения и интеграции с другими системами. Их функционирование обычно направлено на реализацию нескольких целей, поэтому их качество определяется совокупностью свойств, характеризующих способность системы удовлетворять потребности пользователя.

^ Функциональные показатели. К функциональным относятся показатели, характеризующие функциональную полноту, адаптивность, корректность системы.

Экономические показатели - это стоимость создания или приобретения системы, затраты на ее внедрение и эксплуатацию, эффект, получаемый от функционирования системы.

^ Эксплуатационные показатели. К эксплуатационным показателям качества относятся показатели, определяющие набор требований к аппаратуре, характеризующие возможность работы в сети, легкость и простоту установки, надежность программного обеспечения, удобство освоения, качество помощи и пользовательского интерфейса, степень автоматизации функций, возможность защиты данных и самой системы и другие.

В основном решались отдельные экономические задачи, связанные с необходимостью переработки больших информационных массивов, например, такие, как начисление заработной платы, составление статистических отчетов и т. д., или задачи, выполняющие оптимизационные расчёты, например, решение транспортной задачи .

В 60-е годы возникает идея комплексной автоматизации управления предприятиями и интеграции информационного обеспечения на основе баз данных. Реальностью автоматизированные системы управления стали в 70-е годы на базе ЭВМ 3-го поколения, которые позволили создавать вычислительные системы с распределенной терминальной сетью. Однако недостаточное быстродействие и надежность вычислительных машин, отсутствие гибких средств реализации информационных потребностей пользователей не смогли превратить ЭИС в инструмент коренного повышения эффективности управления предприятиями.

80-годы отмечены внедрением персональных ЭВМ в практику работы управленческих работников, созданием широкого набора автоматизированных рабочих мест (АРМов) на базе языков 4-го поколения (4GL), позволяющих с помощью генераторов запросов, отчетов, экранных форм, диалога быстро разрабатывать удобные для пользователей приложения. Однако рассредоточение ЭИС в виде АРМов, локальная («островная») автоматизация не способствовали интеграции управленческих функций и, как следствие, существенному повышению эффективности управления предприятием.

Для 90-х годов характерно развитие телекоммуникационных средств, которое привело к созданию гибких локальных и глобальных вычислительных сетей, предопределивших возможность разработки и внедрения корпоративных ЭИС (КЭИС). КЭИС объединяют возможности систем комплексной автоматизации управления 70-х годов и локальной автоматизации 80 - годов. Наличие гибких средств связывания управленческих работников в процессе хозяйственной деятельности, возможность коллективной работы, как непосредственных исполнителей хозяйственных операций, так и менеджеров, принимающих управленческие решения, позволяют во многом пересмотреть принципы управления предприятиями или проводить кардинальный реинжиниринг бизнес-процессов.

Усложнение архитектуры современных информационных систем предопределяют разработку и использование эффективных технологий проектирования, обеспечивающих ускорение создания, внедрения и развития проектов ЭИС, повышение их функциональной и адаптивной надежности.

Понятие ЭИС

Методологическую основу проектирования ЭИС составляет системный подход, в соответствии с которым любая система представляет собой совокупность взаимосвязанных объектов (элементов), функционирующих совместно для достижения общей цели. Для системы характерно изменение состояний объектов, которые с течением времени происходят в результате взаимодействия объектов в различных процессах и с внешней средой. В результате такого поведения системы важно соблюдение следующих принципов:

эмерджентности , то есть целостности системы на основе общей структуры, когда поведение отдельных объектов рассматривается с позиции функционирования всей системы;

гомеостазиса , то есть обеспечения устойчивого функционирования системы и достижения общей цели;

адаптивности к изменениям внешней среды и управляемости посредством воздействия на элементы системы ;

обучаемости путём изменения структуры системы в соответствии с изменением целей системы.

С позиций кибернетики процесс управления системой, как направленное воздействие на элементы системы для достижения цели, можно представить в виде информационного процесса, связывающего внешнюю среду, объект и систему управления. При этом внешняя среда и объект управления информируют систему управления о своем состоянии, система управления анализирует эту информацию, вырабатывает управляющее воздействие на объект управления, отвечает на возмущения внешней среды и при необходимости модифицирует цель и структуру всей системы.

Классификация ЭИС

В связи с большим количеством функциональных особенностей для ЭИС может быть выделено множество различных классификационных признаков. Так, в соответствии с уровнем применения и административным делением можно различать ЭИС предприятия, района, области и государства.

В экономике с учетом сферы применения выделяются:

Банковские информационные системы;

Информационные системы фондового рынка;

Страховые информационные системы;

Налоговые информационные системы;

Информационные системы промышленных предприятий и организаций (особое место по значимости и распространенности в них занимают бухгалтерские ИС);

Статистические информационные системы и др.

Структура ЭИС

Структура экономической системы (промышленного предприятия, торговой организации, коммерческого банка, государственного учреждения и т. д.) с позиции кибернетики выглядит как основные информационные потоки между внешней средой, объектом и системой управления и связаны с поддерживающей их экономической информационной системой (ЭИС).

В экономической системе объект управления представляет собой подсистему материальных элементов экономической деятельности (на промышленном предприятии: сырье и материалы, оборудование, готовая продукция, работники и др.) и хозяйственных процессов (на промышленном предприятии: основное и вспомогательное производство, снабжение, сбыт и др.).

Принципы ЭИС

Принципы построения и функционирования ЭИС:

1) соответствие - ЭИС должна обеспечивать функционирование объекта с заданной эффективностью;

2) экономичность - экономический выигрыш на объекте от использования ЭИС должен превышать затраты на обработку информации;

3) регламентность - обработка большей части информации по расписанию, с заданной периодичностью;

4) самоконтроль - обнаружение и исправление системой ошибок в данных и процессах их обработки;

5) интегральность - однократный ввод данных в ЭИС и их многократное (многоцелевое) использование;

6) адаптивность - способность ЭИС изменять свою структуру и закон поведения для достижения оптимального результата при изменяющихся внешних условиях.

Функции ЭИС

Система управления представляет собой совокупность взаимодействующих структурных подразделений экономической системы (например, на промышленном предприятии: дирекция, финансовый, производственный, снабженческий, сбытовой и др. отделы), осуществляющих следующие функции управления:

планирование - функция, определяющая цель функционирования экономической системы на различные периоды времени (стратегическое, тактическое, оперативное планирование);

учет - функция, отображающая состояние объекта управления в результате выполнения хозяйственных процессов;

контроль - функция, с помощью которой определяется отклонение учетных данных от плановых целей и нормативов;

оперативное управление - функция, осуществляющая регулирование всех хозяйственных процессов с целью исключения возникающих отклонений в плановых и учетных данных;

анализ - функция, определяющая тенденции в работе экономической системы и резервы, которые учитываются при планировании на следующий временной период.

Информационные потоки ЭИС

ЭИС связывает объект и систему управления между собой и с внешней средой через информационные потоки .

1.Информационный поток из внешней среды в систему представляет, с одной стороны, поток нормативной информации создаваемый государственными учреждениями в части законодательства и, с другой, поток информации о конъюнктуре рынка, создаваемый конкурентами, потребителями, поставщиками.

2.Информационный поток из системы во внешнюю среду - отчетная информация, финансовая информация в государственные органы, инвесторам, кредиторам, потребителям; маркетинговая информация потенциальным потребителям.

3.Информационный поток из системы управления на объект управления - (прямая связь) представляет совокупность плановой нормативной и распорядитель ной информации для осуществления хозяйственных процессов.

4.Информационный поток от объекта управления в систему управления - (обратная связь) который отражает учетную информацию о состоянии объекта управления экономической системой (сырья, материалов, денежных, энергетических, трудовых ресурсов, готовой продукции и выполненных услугах) в результате выполнения хозяйственных процессов

Требования к обработке информации в ЭИС

ЭИС накапливает и перерабатывает поступающую учетную информацию и имеющиеся нормативы и планы в аналитическую информацию - основу для прогнозирования развития экономической системы, корректировки её целей и создания планов для нового цикла воспроизводства

К обработке информации в ЭИС предъявляются следующие требования:

1. полнота и достаточность информации для реализации функций управления

2. своевременность предоставления информации

3.соответствие уровню управления

4.обеспечение достоверности информации

5.экономичность обработки информации - затраты на обработку не должны превышать получаемый эффект

6.адаптивность к изменяющимся информационным потребностям пользователей

Проектирование ЭИС - процесс преобразования входной информации об объекте проектирования, о методах проектирования и об опыте проектирования аналогичных объектов в проект ЭИС.

Объектами проектирования ЭИС являются отдельные элементы функциональных и обеспечивающих частей, а также их комплексы.

В качестве субъектов проектирования ЭИС выступают:

Специализированная проектная организация

Организация-заказчик, для которой необходимо разработать ЭИС.

При большом объёме и жестких сроках в разработке ЭИС может принимать участие несколько организаций-разработчиков. В этом случае выделяется головная организация, координирующая деятельность организаций-соисполнителей. Иногда функции заказчика и разработчика совмещаются.

Осуществление проектирования ЭИС предполагает использование проектировщиками определённой технологии проектирования.

Технология проектирования ЭИС - совокупность методологии, инструментальных средств проектирования, а также методов и средств организации проектирования.

Современная технология проектирования ЭИС должна обеспечивать:

Соответствие стандарту ISO / I ЕС 12207 (поддержка процессов ЖЦ);

Гарантированное достижение целей разработки ЭИС в рамках бюджета, с заданным качеством и в установленное время;

Возможность декомпозиции проекта на составные части, разрабатываемые группами в 3 - 7 человек, с последующей интеграцией частей,

Минимальное время получения работоспособного ПО подсистем ЭИС;

Независимость получаемых проектных решений от средств реализации ЭИС (СУБД, ОС, языков и систем программирования);

Поддержку CASE-средств, обеспечивающих автоматизацию процессов, выполняемых на всех стадиях ЖЦ.

Основу технологии проектирования ЭИС составляет методология проектирования. Она предполагает наличие некоторой концепции (принципов проектирования), реализуемой набором методов.

Метод проектирования - способ создания проекта системы, поддерживаемый определёнными средствами проектирования.

Методы проектирования ЭИС можно классифицировать:

По степени автоматизации:

ручного проектирования , при котором проектирование компонентов ЭИС осуществляется без использования специальных инструментальных программных средств, а программирование - на алгоритмических языках;

компьютерного проектирования , которое производит генерацию или конфигурацию (настройку) проектных решений на основе использования специальных инструментальных программных средств.

По степени использования типовых проектных решений:

оригинального (индивидуального) проектирования , когда проектные решения разрабатываются <с нуля>;

типового проектирования , предполагающего конфигурацию ЭИС из готовых типовых проектных решений (программных модулей).

По степени адаптивности проектных решений:

реконструкции , когда адаптация проектных решений выполняется путём переработки компонентов (перепрограммирования программных модулей);

параметризации , когда проектные решения настраиваются (переконфигурируются) в соответствии с изменяемыми параметрами;

реструктуризации модели , когда изменяется модель проблемой области, на основе которой автоматически перегенерируются проектные решения.

Сочетание различных признаков классификации методов проектирования обусловливает характер используемой технологии проектирования.

Выделяются два основных класса:

каноническая технология;

индустриальная технология.

Индустриальная технология проектирования, в свою очередь, разбивается на два подкласса:

автоматизированное (использование CASE-технологий);

типовое (параметрически- или модельно-ориентированное) проектирование.

Средства проектирования ЭИС можно разделить на два класса:

Без использования ЭВМ;

С использованием ЭВМ.

Средства проектирования без использования ЭВМ - средства организационно-методического обеспечения: стандарты, регламентирующие процесс проектирования, единая система классификации и кодирования информации, унифицированная система документации, модели описания и анализа потоков информации и т. п.

Средства проектирования с использованием ЭВМ делят на четыре подкласса.

1) Средства, поддерживающие проектирование операций обработки информации.

К данному подклассу относятся алгоритмические языки, библиотеки стандартных подпрограмм, макрогенераторы, генераторы программ, средства тестирования и отладки программ, средства расширения функций операционных систем (утилиты) и т. п.

С их помощью повышается производительность труда проектировщиков, но не разрабатывается законченное проектное решение.

2) Средства, поддерживающие проектирование отдельных компонентов проекта ЭИС.

К этому подклассу относятся средства общесистемного назначения: СУБД, ППП общего назначения (текстовые, табличные и графические редакторы), методоориентированные ППП (сетевое планирование, математическая статистика, дискретное и нелинейное программирование, имитационное моделирование), оболочки экспертных систем.

Используются для разработки технологических подсистем ЭИС: ввода информации, организации хранения и доступа к данным, вычислений, анализа и отображения данных, принятия решений.

3) Средства, поддерживающие проектирование разделов проекта ЭИС.

К этому подклассу относятся: типовые проектные решения, функциональные ППП (автоматизация бухгалтерского учета, финансовой деятельности, управления персоналом, управления материальными запасами, управления производством).

4) Средства, поддерживающие разработку проекта на стадиях и этапах процесса проектирования.

К этому подклассу относятся средства автоматизации проектирования ЭИС (CASE-средства).

Потребительские свойства ЭИС

1) Функциональная полнота - система должна обеспечивать получению любой необходимой пользователю информации на некотором заданном интервале времени.

2) Временная обеспеченность - возможность получения нужной информации в требуемое время.

3) Функциональная надежность - получение безошибочной информации в заданные сроки.

4) Эффективность - система должна приносить пользу.

5) Адаптивность - система должна обладать способностью приспосабливаться к частично изменившимся условиям объекта и обеспечивать устойчивое функционирование на большом интервале времени.

6) Иерархическая агрегатируемость - возможность быть составной частью с системой более высокого уровня.

Общая характеристика типового подхода к проектированию ЭИС

Необходимость типизации проектных решений обуславливается следующем:

при внедрении типовой системы существенно снижаются затраты на проектирование

при индивидуальном проектирование трудно обеспечить должный научно-технический уровень разработки

Для разработки и внедрения типового проектирования ЭИС существует целый ряд объективных предпосылок:

управление предприятием осуществляется на основе единых положений

структура системы управления на всех предприятиях одинакова и зависит только от размера предприятия

технические свойства ЭИС стандартизированы

В основе типового проектирования лежит первоначальная классификация или типизация экономических объектов по их важнейшим параметрам. Затем создание типовых схем и решений, внедрение которых в дальнейшем на конкретном предприятии сводится к привязке их в условиях данного предприятия. Декомпозиция функциональных компонентов ЭИС является основой технологии типового проектирования. Типовое проектирование предполагает разбиение ЭИС на отдельные составляющие и создание для каждой из них законченного проектного решения, которое затем с некоторыми модификациями будет использоваться при проектировании ЭИС. В соответствии с этим принципом система хорошо структурирована, если удовлетворяет следующим требованиям: 1) каждый уровень иерархии обозрим и понятен без детального знания нижних уровней

2) минимизированы связи между элементами на одном уровне иерархии

3) не должно быть связей между элементами через 1 уровень

4) элемент более высокого уровня должен вызывать элемент следующего уровня как единое целое, передавая ему входную информацию

5) элемент следующего уровня после окончания своей работы возвращает вызвавшему его элементу управление и результаты работы.

В соответствии с перечисленными требованиями для компонентов функций структуры можно установить следующую структуру по уровням:

элементы автоматизированных подсистем
элементы автоматизированных функций

Комплексы последних уровней - это элементы машинных процедур и элементы процедур, реализованных персоналом управления. В основе разработки типовых проектов лежат такие принципы, как унификация и стандартизация. Под унификацией понимается реализация при разработке программ принципа единообразия в методах, средствах и содержании и формах представления информации. Под стандартизацией понимается обязательное соблюдение при разработке проектных решений, утвержденных государственным стандартом образов форм представления и описания элементов проекта ЭИС.

Информационные системы

В соответствии с характером обработки информации в ЭИС на различных уровнях управления экономической системой (оперативном, тактическом и стратегическом) выделяются следующие типы информационных систем:

системы обработки данных (СОД - EDP electronic data processing)

системы управления

системы поддержки принятия решений

Системы обработки данных (СОД) предназначены для учета и оперативного регулирования хозяйственных операций, подготовки стандартных документов для внешней среды (счётов, накладных, платежных поручении) Горизонт оперативного управления хозяйственными процессами составляет от одного до несколько дней и реализует регистрацию и обработку событий, например оформление и мониторинг выполнения заказов, приход и расход материальных ценностей на складе, ведение табеля учета рабочего времени и т. д. Эти задачи имеют итеративный, регулярный характер, выполняются непосредственными исполнителями хозяйственных процессов (рабочими, кладовщиками, администраторами и тд) и связаны с оформлением и пересылкой документов в соответствии с четко определёнными алгоритмами Результаты выполнения хозяйственных операций через экранные формы вводятся в базу данных

Информационные системы управления (ИСУ) ориентированы на тактический уровень управления, среднесрочное планирование, анализ и организацию работ в течение нескольких недель (месяцев), например анализ и планирование поставок, сбыта, составление производственных программ Для данного класса задач характерны регламентированность (периодическая повторяемость) формирования результатных документов и четко определённый алгоритм решения задач, например свод заказов для формирования производственной программы и определение потребности в комплектующих деталях и материалах на основе спецификации изделий Решение подобных задач предназначено для руководителей различных служб предприятий (отделов материально-технического снабжения и сбыта, цехов и тд) Задачи решаются на основе накопленной базы оперативных данных

Системы поддержки принятия решений (СППР) используются в основном на верхнем уровне управления (руководства фирм, предприятий, организаций), имеющего стратегическое долгосрочное значение в течение года или нескольких лет К таким задачам относятся формирование стратегических целей, планирование привлечения ресурсов, источников финансирования, выбор места размещения предприятий и тд Реже задачи класса СППР решаются на тактическом уровне, например при выборе поставщиков или заключении контрактов с клиентами Задачи СППР имеют, как правило, нерегулярный характер Для задач СППР свойственна недостаточность имеющейся информации, её противоречивость и нечеткость, преобладание качественных оценок целей и ограничений, слабая формализованность алгоритмов решения. В качестве инструментов обобщения чаще всего используются средства составления аналитических отчетов произвольной формы, методы статистического анализа, экспертных оценок и систем, математического имитационного моделирования. При этом используются базы обобщенной информации, информационные хранилища, базы знаний о правилах и моделях принятия решений

Идеальной считается ЭИС, которая включает все три типа перечисленных информационных систем В зависимости от охвата функций н уровней управления различают корпоративные (интегрированные) и локальные ЭИС .

Корпоративная (интегрированная) ЭИС автоматизирует все функции управления на всех уровнях управления Такая ЭИС является многопользовательской, функционирует в распределенной вычислительной сети

Локальная ЭИС автоматизирует отдельные функции управления на отдельных уровнях управления Такая ЭИС может быть однопользовательской, функционирующей в отдельных подразделениях системы управления.

Одним из основных свойств ЭИС является делимость на подсистемы , которая имеет ряд достоинств с точки зрения разработки и эксплуатации ЭИС, к которым относятся:

1.упрощение разработки и модернизации ЭИС в результате специализации групп проектировщиков по подсистемам.

2.упрощение внедрения и поставки готовых подсистем в соответствии с очередностью выполнения работ.

3.упрощение эксплуатации ЭИС вследствие специализации работников предметной области.

Обычно выделяют функциональные и обеспечивающие подсистемы.

Функциональная подсистема ЭИС представляет собой комплекс экономических задач с высокой степенью информационных обменов (связей) между задачами При этом под задачей понимается некоторый процесс обработки информации с четко определённым множеством входной и выходной информации (например, начисление сдельной заработной платы, учет прихода материалов, оформление заказа на закупку и тд).

Состав функциональных подсистем во многом определяется особенностями экономической системы, её отраслевой принадлежностью, формой собственности, размером, характером деятельности предприятия.

Функциональные подсистемы ЭИС могут строиться по различным принципам:

1.предметному

2.функциональному

3.проблемному

4.смешанному (предметно-функциональному)

Жизненный цикл ЭИС

Потребность в создании ЭИС может обусловливаться либо необходимостью автоматизации или модернизации существующих информационных процессов, либо необходимостью коренной реорганизации в деятельности предприятия (проведения бизнес - реинжиниринга). Потребности создания ЭИС указывают, во-первых, для достижения каких именно целей необходимо разработать систему; во - вторых, к какому моменту времени целесообразно осуществить разработку; в-третьих, какие затраты необходимо осуществить для проектирования системы.

Проектирование ЭИС ─ трудоемкий, длительный и динамический процесс. Технологии проектирования, применяемые в настоящее время, предполагают поэтапную разработку системы. Этапы по общности целей могут объединяться в стадии. Совокупность стадий и этапов, которые проходит ЭИС в своем развитии от момента принятия решения о создании системы до момента прекращения функционирования системы, называется жизненным циклом ЭИС.

1. Планирование и анализ требований (предпроектная стадия) ─ системный анализ. Исследование и анализ существующей информационной системы, определение требований к создаваемой ЭИС, оформление технико-экономического обоснования (ТЭО) и технического задания (ТЗ) на разработку ЭИС.

2. Проектирование (техническое проектирование, логическое проектирование) . Разработка в соответствии со сформулированными требованиями состава автоматизируемых функций (функциональная архитектура) и состава обеспечивающих подсистем (системная архитектура), оформление технического проекта ЭИС.

3. Реализация (рабочее проектирование, физическое проектирование, программирование) . Разработка и настройка программ, наполнение баз данных, создание рабочих инструкций для персонала, оформление рабочего проекта.

4. Внедрение (тестирование, опытная эксплуатация) . Комплексная отладка подсистем ЭИС, обучение персонала, поэтапное внедрение ЭИС в эксплуатацию по подразделениям экономического объекта, оформление акта о приемо-сдаточных испытаниях ЭИС.

5. Эксплуатация ЭИС (сопровождение, модернизация) . Сбор рекламаций и статистики о функционировании ЭИС, исправление ошибок и недоработок, оформление требований к модернизации ЭИС и её выполнение (повторение стадий 2-5).

Часто второй и третий этапы объединяют в одну стадию, называемую техн -рабочим проектированием или системным синтезом. На рис. 2.2. представлена обобщенная блок -схема жизненного цикла ЭИС. Рассмотрим основное содержание стадий и этапов на представленной схеме.

Системный анализ . К основным целям процесса относится следующее:

Сформулировать потребность в новой ЭИС (идентифицировать все недостатки существующей ЭИС);

Выбрать направление и определить экономическую целесообразность проектирования ЭИС.

Системный синтез . Этот процесс предполагает:

Разработать функциональную архитектуру ЭИС, которая отражает структуру выполняемых функций;

Разработать системную архитектуру выбранного варианта ЭИС, то есть состав обеспечивающих подсистем;

Выполнить реализацию проекта.

Важной чертой жизненного цикла ЭИС является его повторяемость"системный анализ ─ разработка ─ сопровождение ─ системный анализ". Это соответствует представлению об ЭИС как о развивающейся, динамической системе. При первом выполнении стадии «Разработка» создается проект ЭИС, а при повторном выполнении осуществляется модификация проекта для поддержания его в актуальном состоянии.

С точки зрения реализации перечисленных аспектов в технологиях проектирования ЭИС модели жизненного цикла, определяющие порядок выполнения стадий и этапов, претерпевали существенные изменения. Среди известных моделей жизненного цикла можно выделить следующие модели:

- каскадная модель (до 70-х гг.) ─ последовательный переход наследующий этап после завершения предыдущего;

- итерационная модель (70-80 гг.) ─ с итерационными возвратами на предыдущие этапы после выполнения очередного этапа;

- спиральная модель (80-90 гг.) ─ прототипная модель, предполагающая постепенное расширение прототипа ЭИС.

Каскадная модель . Для этой модели жизненного цикла характерна автоматизация отдельных несвязанных задач, не требующая выполнения информационной интеграции и совместимости, программного, технического и организационного сопряжения. В рамках решения отдельных задач каскадная модель жизненного цикла по срокам разработки и надежности оправдывала себя. Применение каскадной модели жизненного цикла к большим и сложным проектам вследствие большой длительности процесса проектирования и изменчивости требований за это время приводит к их практической нереализуемости.

Итерационная модель . Создание комплексных ЭИС предполагает проведение увязки проектных решений, получаемых при реализации отдельных задач. Подход к проектированию "сниз -вверх " обусловливает необходимость таких итерационных возвратов, когда проектные решения по отдельным задачам комплексируются в общие системные решения и при этом возникает потребность в пересмотре ранее сформулированных требований. Как правило, вследствие большого числа итераций возникают рассогласования выполненных проектных решений и документации. Запутанность функциональной и системной архитектуры созданной ЭИС, трудность в использовании проектной документации вызывает на стадиях внедрения и эксплуатации сразу необходимость перепроектирования всей системы. Длительный жизненный цикл разработки ЭИС заканчивается этапом внедрения, за которым начинается жизненный цикл создания новой ЭИС.

Спиральная модель . Используется подход к организации проектирования ЭИС «сверху-вниз», когда сначала определяется состав функциональных подсистем, а затем постановка отдельных задач. Соответственно сначала разрабатываются такие общесистемные вопросы как организация интегрированной базы данных, технология сбора, передачи и накопления информации, а затем технология решения конкретных задач. В рамках комплексов задач программирование осуществляется по направлению от головных программных модулей к исполняющим отдельные функции модулям. При этом на первый план выходят вопросы организации интерфейсов программных модулей между собой и с базой данных, а на второй план ─ реализация алгоритмов.

В основе спиральной модели жизненного цикла лежит применение прототипной технологии или RAD-технологии (rapid application development ─ технологии быстрой разработки приложений) ─ J. Martin. Rapid Application Development. New York: Macmillan, 1991. Согласно этой технологии ЭИС разрабатывается путём расширения программных прототипов, повторяя путь от детализации требований к детализации программного кода. Естественно, что при прототипной технологии сокращается число итераций и меньше возникает ошибок и несоответствий, которые необходимо исправлять на последующих итерациях, а само проектирование ЭИС осуществляется более быстрыми темпами, упрощается создание проектной документации. Для более точного соответствия проектной документации разработанной ЭИС все большее значение придается ведению общесистемного репозитория и использованию CASE-технологий.

Жизненный цикл при использовании RAD-технологии предполагает активное участие на всех этапах разработки конечных пользователей будущей системы и включает четыре основные стадии информационного инжиниринга:

- анализ и планирование информационной стратегии . Пользователи вместе со специалистами -разработчиками участвуют в идентификации проблемной области.

- проектирование . Пользователи принимают участие в техническом проектировании под руководством специалистов -разработчиков.

- конструирование . Специалисты -разработчики разрабатывают рабочую версию ЭИС с использованием языков 4-го поколения.

- внедрение . Специалисты разработчики обучают пользователей работе в среде новой ЭИС.

Методы и средства защиты информации в экономических информационных системах

При разработке АИТ возникает проблема по решению вопроса безопасности информации, составляющей коммерческую тайну, а также безопасности самих компьютерных информационных систем. Современные АИТ обладают следующими основными признаками: Содержат информацию различной степени конфиденциальности;

При передаче данных имеют криптографическую защиту информации различной степени конфиденциальности;

Отражают иерархичность полномочий субъектов, открывают доступ к программам, к АРМ, файл-серверам, каналам связи и информации системы; необходимость оперативного изменения этих полномочий;

Организуют обработку информации в диалоговом режиме, в режиме разделения времени между пользователями и в режиме реального времени;

Обеспечивают управление потоками информации как в локальных сетях, так и при передаче по каналам связи на далекие расстояния;

Регистрируют и учитывают попытки несанкционированного доступа, события в системе и документах, выводимых на печать;

Обеспечивают целостность программного продукта и информации в АИТ;

Устанавливают наличие средств восстановления системы защиты информации, а также обязательный учет магнитных носителей;

Создают условия для физической охраны средств вычислительной техники и магнитных носителей. Организационные мероприятия и процедуры, используемые для решения проблемы безопасности информации, решаются на всех этапах проектирования и в процессе эксплуатации АИТ. Существенное значение при проектировании придается предпроектному обследованию объекта. На этой стадии проводятся следующие действия:

Устанавливается наличие конфиденциальной информации в разрабатываемой АИТ, оцениваются уровень конфиденциальности и объёмы такой информации;

Определяются режимы обработки информации (диалоговый, телеобработки и реального времени), состав комплекса технических средств, общесистемные программные средства и т. д.;

Анализируется возможность использования имеющихся на рынке сертифицированных средств защиты информации;

Определяется степень участия персонала, функциональных служб, научных и вспомогательных работников объекта автоматизации в обработке информации, характер их взаимодействия между собой и со службой безопасности;

Вводятся мероприятия по обеспечению режима секретности на стадии разработки системы.

Среди организационных мероприятий по обеспечению безопасности информации важное место принадлежит охране объекта, на котором расположена защищаемая АИТ (территория здания, помещения, хранилища информационных носителей). При этом устанавливаются соответствующие посты охраны, технические средства, предотвращающие или существенно затрудняющие хищение средств вычислительной техники, информационных носителей, а также исключающие несанкционированный доступ к АИТ и линиям связи. Функционирование системы защиты информации от несанкционированного доступа как комплекса программно-технических средств и организационных (процедурных) решений предусматривает:

Учет, хранение и выдачу пользователям информационных носителей, паролей, ключей;

Ведение служебной информации (генерация паролей, ключей, сопровождение правил разграничения доступа);

Оперативный контроль за функционированием систем защиты секретной информации;

Контроль соответствия общесистемной программной среды эталону;

Приемку включаемых в АИТ новых программных средств;

Контроль за ходом технологического процесса обработки финансово-кредитной информации путём регистрации анализа действий пользователей;

Сигнализацию опасных событий и т. д.

Следует отметить, что без надлежащей организационной поддержки программно-технических средств защиты информации от несанкционированного доступа и точного выполнения предусмотренных проектной документацией процедур в должной мере не решить проблему обеспечения безопасности информации, какими бы совершенными эти программно-технические средства ни были.

Создание базовой системы защиты информации в АИТ основывается на следующих принципах:

1. Комплексный подход к построению системы защиты при ведущей роли организационных мероприятий . Он означает оптимальное сочетание программных аппаратных средств и организационных мер защиты, подтвержденное практикой создания отечественных и зарубежных систем защиты.

2. Разделение и минимизация полномочий по доступу к обрабатываемой информации и процедурам обработки . Пользователям предоставляется минимум строго определённых полномочий, достаточных для успешного выполнения ими своих служебных обязанностей, с точки зрения автоматизированной обработки доступной им конфиденциальной информации.

3. Полнота контроля и регистрации попыток несанкционированного доступа , то есть необходимость точного установления идентичности каждого пользователя и протоколирования его действий для проведения возможного расследования, а также невозможность совершения любой операции обработки информации в АИТ без её предварительной регистрации.

4. Обеспечение надежности системы защиты , то есть невозможность снижения её уровня при возникновении в системе сбоев, отказов, преднамеренных действий нарушителя или непреднамеренных ошибок пользователей и обслуживающего персонала.

5. Обеспечение контроля за функционированием системы защиты , то есть создание средств и методов контроля работоспособности механизмов защиты.

6. Прозрачность системы защиты информации для общего, прикладного программного обеспечения и пользователей АИТ.

7. Экономическая целесообразность использования системы защиты . Он выражается в том, что стоимость разработки и эксплуатации систем защиты информации должна быть меньше стоимости возможного ущерба, наносимого объекту в случае разработки и эксплуатации АИТ без системы защиты информации.

К основным средствам защиты, используемым для создания механизма защиты, относятся следующие. Технические средства представляют электрические, электромеханические и электронные устройства. Вся совокупность указанных средств делится на аппаратные и физические. Под аппаратными техническими средствами принято понимать устройства, встраиваемые непосредственно в вычислительную технику, или устройства, которые сопрягаются с подобной аппаратурой по стандартному интерфейсу.

Физическими средствами являются автономные устройства и системы (замки на дверях, где размещена аппаратура, решетки на окнах, электронно-механическое оборудование охранной сигнализации и др.). Программные средства - это программное обеспечение, специально предназначенное для выполнения функций защиты информации. Организационные средства защиты представляют собой организационно-технические и организационно-правовые мероприятия, осуществляемые в процессе создания и эксплуатации вычислительной техники, аппаратуры телекоммуникаций.

Организационные мероприятия охватывают все структурные элементы аппаратуры на всех этапах её жизненного цикла (проектирование компьютерной информационной системы банковской деятельности, монтаж и наладка оборудования, испытание, эксплуатация). Морально-этические средства защиты реализуются в виде всевозможных норм, которые сложились традиционно или складываются по мере распространения вычислительной техники и средств связи в обществе. Подобные нормы большей частью не являются обязательными как законодательные меры, однако несоблюдение их ведет обычно к потере авторитета и престижа человека. Наиболее показательным примером таких норм является Кодекс профессионального поведения членов Ассоциаций пользователей ЭВМ США.

Законодательные средства защиты определяются законодательными актами страны, регламентирующими правила пользования, обработки и передачи информации ограниченного доступа и устанавливающими меры ответственности за нарушение этих правил. Все рассмотренные средства защиты разделены на формальные (выполняющие защитные функции строго по заранее предусмотренной процедуре без непосредственного участия человека) «неформальные» (определяемые целенаправленной деятельностью человека либо регламентирующие эту деятельность). Для реализации мер безопасности используются различные механизмы шифрования (криптографии). Криптография - это наука об обеспечении секретности и/или аутентичности (подлинности) передаваемых сообщений.

Сущность криптографических методов заключается в следующем. Готовое к передаче сообщение - будь то данные, речь либо графическое изображение того или иного документа, обычно называется открытым, или незащищенным, текстом (сообщением). В процессе передачи такого сообщения по незащищенным каналам связи оно может быть легко перехвачено или отслежено подслушивающим лицом посредством умышленных или неумышленных действий. Для предотвращения несанкционированного доступа к сообщению оно зашифровывается, преобразуясь в шифрограмму, или закрытый текст.

Санкционированный пользователь, получив сообщение, дешифрует или раскрывает его посредством обратного преобразования криптограммы, вследствие чего получается исходный открытый текст. Метод преобразования в криптографической системе определяется используемым специальным алгоритмом, действие которого определяется уникальным числом или битовой последовательностью, обычно называемым шифрующим ключом. Шифрование может быть симметричным и асимметричным. Первое основывается на использовании одного и того же секретного ключа для шифрования и дешифрования. Второе характеризуется тем, что для шифрования используется один общедоступный ключ, а для дешифрования - другой, являющийся секретным, при этом знание общедоступного ключа не позволяет определить секретный ключ.

Наряду с шифрованием внедряются следующие механизмы безопасности:

цифровая (электронная) подпись;

контроль доступа;

обеспечение целостности данных;

обеспечение аутентификации;

постановка графика;

управление маршрутизацией;

арбитраж или освидетельствование.

Механизмы цифровой подписи основываются на алгоритмах асимметричного шифрования и включают две процедуры: формирование подписи отправителем и её опознавание (верифи- кацию) получателем. Первая процедура обеспечивает шифрование блока данных либо его дополнение криптографической, контрольной суммой, причем в обоих случаях используется секретный ключ отправителя. Вторая процедура основывается на использовании общедоступного ключа, знания которого достаточно для опознавания отправителя.

Механизмы контроля доступа осуществляют проверку полномочий объектов АИТ (программ и пользователей) на доступ к ресурсам сети. При доступе к ресурсу через соединение контроль выполняется как в точке инициации, так и в промежуточных точках, а также в конечной точке.

Механизмы обеспечения целостности данных применяются к отдельному блоку и к потоку данных. Целостность блока является необходимым, но не достаточным условием целостности потока и обеспечивается выполнением взаимосвязанных процедур шифрования и дешифрования отправителем и получателем. Отправитель дополняет передаваемый блок криптографической суммой, а получатель сравнивает её с криптографическим значением, соответствующим принятому блоку. Несовпадение свидетельствует об искажении информации в блоке.

Однако описанный механизм не позволяет вскрыть подмену блока в целом. Поэтому необходим контроль целостности потока, который реализуется посредством шифрования с использованием ключей, изменяемых в зависимости от предшествующих блоков. Механизмы постановки графика, называемые также механизмами заполнения текста, используются для засекречивания погода данных. Они основываются на генерации объектами АИТ фиктивных блоков, их шифровании и организации передачи по каналам сети. Тем самым нейтрализуется возможность получения информации посредством наблюдения за внешними характеристиками потоков, циркулирующих по каналам связи.

Механизмы управления маршрутизацией обеспечивают выбор маршрутов движения информации по коммуникационной сети таким образом, чтобы исключить передачу секретных сведений по скомпрометированным (небезопасным) физически ненадежным каналам. Механизмы арбитража обеспечивают подтверждение характеристик данных, передаваемых между объектами АИТ, третьей стороной (арбитром). Для этого вся информация, отправляемая или получаемая объектами, проходит и через арбитра, что позволяет ему впоследствии подтверждать упомянутые характеристики. В АИТ при организации безопасности данных используется комбинация нескольких механизмов.

Виды угроз безопасности ЭИС

Наряду с интенсивным развитием вычислительных средств и систем передачи информации все более актуальной становится проблема обеспечения её безопасности.

Меры безопасности направлены на предотвращение несанкционированного получения информации, физического уничтожения или модификации защищаемой информации.

Зарубежные публикации последних лет показывают, что возможности злоупотреблений информацией, передаваемой по каналам связи, развивались и совершенствовались не менее интенсивно, чем средства их предупреждения.

В этом случае для защиты информации требуется не просто разработка частных механизмов защиты, а организация комплекса мер, то есть использование специальных средств, методов и мероприятий с целью предотвращения потери информации.

В этом смысле сегодня рождается новая современная технология - технология защиты информации в компьютерных информационных системах и в сетях передачи данных. Несмотря на предпринимаемые дорогостоящие методы, функционирование компьютерных информационных систем выявило наличие слабых мест в защите информации.

Неизбежным следствием стали постоянно увеличивающиеся расходы и усилия на защиту информации. Однако для того, чтобы принятые меры оказались эффективными, необходимо определить, что такое угроза безопасности информации, выявить возможные каналы утечки информации и пути несанкционированного доступа к защищаемым данным. Под угрозой безопасности понимается действие или событие, которое может привести к разрушению, искажению или несанкционированному использованию информационных ресурсов, включая хранимую, передаваемую и обрабатываемую информацию, а также программные и аппаратные средства. Угрозы принято делить на случайные, или непреднамеренные, и умышленные.

Источником первых могут быть ошибки в программном обеспечении, выходы из строя аппаратных средств, неправильные действия пользователей или администрации и т. п. Умышленные угрозы преследуют цель нанесения ущерба пользователям АИТ и, в свою очередь, подразделяются на активные и пассивные, Пассивные угрозы, как правило, направлены на несанкционированное использование информационных ресурсов, не оказывая при этом влияния на их функционирование. Пассивной угрозой является, например, попытка получения информации, циркулирующей в каналах связи, посредством их прослушивания.

Активные угрозы имеют целью нарушение нормального процесса функционирования системы посредством целенаправленного воздействия на аппаратные, программные и информационные ресурсы. К активным угрозам относятся, например, разрушение или радиоэлектронное подавление линий связи, вывод из строя ПЭВМ или её операционной системы, искажение сведений в базах данных либо в системной информации и т. д.

Источниками активных угроз могут быть непосредственные действия злоумышленников, программные вирусы и т. п. К основным угрозам и безопасности информации относят:

раскрытие конфиденциальной информации;

компрометация информации;

несанкционированное использование информационных ресурсов;

ошибочное использование ресурсов;

несанкционированный обмен информацией;

отказ от информации;

отказ от обслуживания.

Средствами реализации угрозы раскрытия конфиденциальной информации могут быть несанкционированный доступ к базам данных, прослушивание каналов и т. п. В любом случае получение информации, являющейся достоянием некоторого лица (группы лиц), другими лицами наносит её владельцам существенный ущерб.

Компрометация информации, как правило, реализуется посредством внесения несанкционированных изменений в базы данных, в результате чего её потребитель вынужден либо отказаться от неё, либо предпринимать дополнительные усилия для выявления изменений и восстановления истинных сведений. В случае использования скомпрометированной информации потребитель подвергается опасности принятия неверных решений со всеми вытекающими последствиями. Несанкционированное использование информационных ресурсов, с одной стороны, является средством раскрытия или компрометации информации, а с другой - имеет самостоятельное значение, поскольку, даже не касаясь пользовательской или системной информации, может нанести определённый ущерб абонентам и администрации.

Этот ущерб может варьировать в широких пределах - от сокращения поступления финансовых средств до полного выхода АИТ из строя. Ошибочное использование информационных ресурсов, будучи санкционированным, тем не менее может привести к разрушению, раскрытию или компрометации указанных ресурсов. Данная угроза чаще всего является следствием ошибок в программном обеспечении АИТ. Несанкционированный обмен информацией между абонентами может привести к получению одним из них сведений, доступ к которым ему запрещен, что по своим последствиям равносильно раскрытию содержания маркетинговой информации. Отказ от информации состоит в непризнании получателем или отправителем информации фактов её получения или отправки.

В условиях маркетинговой деятельности это, в частности, позволяет одной из сторон расторгать заключенные финансовые соглашения «техническим» путём, формально не отказываясь от них и нанося тем самым второй стороне значительный ущерб. Отказ в обслуживании представляет собой весьма существенную и распространенную угрозу, источником которой является сама АИТ. Подобный отказ особенно опасен в ситуациях, когда задержка с предоставлением ресурсов абоненту может привести к тяжелым для него последствиям. Так, отсутствие у пользователя данных, необходимых для принятия решения, в течение периода, когда это решение ещё может быть эффективно реализовано, может стать причиной его нерациональных или даже антимонопольных действий.

Основными типовыми путями несанкционированного доступа к информации, сформулированными на основе анализа зарубежной печати, являются:

перехват электронных излучений;

применение подслушивающих устройств (закладок);

дистанционное фотографирование;

перехват акустических излучений и восстановление текста принтера;

хищение носителей информации и документальных отходов;

чтение остаточной информации в памяти системы после выполнения санкционированных запросов;

копирование носителей информации с преодолением мер защиты;

маскировка под зарегистрированного пользователя;

мистификация (маскировка под запросы системы);

использование программных ловушек;

использование недостатков языков программирования и операционных систем;

включение в библиотеки программ специальных блоков типа «Троянский конь»,

незаконное подключение к аппаратуре и линиям связи;

злоумышленный вывод из строя механизмов защиты;

внедрение и использование компьютерных вирусов.

Необходимо отметить, что особую опасность в настоящее время представляет проблема компьютерных вирусов, ибо эффективной защиты против них разработать не удалось. Остальные пути несанкционированного доступа поддаются надежной блокировке при правильно разработанной и реализуемой на практике системе обеспечения безопасности.

Понятие Экономической информационной системы

ЭИС представляет собой систему, функционирование которой во времени заключается в сборе, хранении, обработке и распространении информации о деятельности какого-то экономического объекта реального мира.

Информационная система создается для конкретного экономического объекта и должна в определённой мере копировать взаимосвязи элементов объекта.

ЭИС предназначены для решения задач обработки данных, автоматизации конторских работ, выполнения поиска информации и отдельных задач, основанных на методах искусственного интеллекта.

Алгоритмы искусственного интеллекта необходимы для задач принятия управленческих решений, основанных на моделировании действий специалистов предприятия при принятии решений

Ресурсы ЭИС

В течение всей предшествующей XX в. истории развития человеческой цивилизации основным предметом труда оставались материальные объекты. Деятельность за пределами материального производства и обслуживания, как правило относилось к категории непроизводительных затрат.

Экономическая мощь государства измерялась его материальными ресурсами. В настоящее время идет борьба за контроль над наиболее известными из всех, известных до настоящего времени ресурсов-национальные информационные ресурсы.

Термин информационные ресурсы стал широко использоваться в научной литературе после публикации известной монографии Г. Р. Громова Национальные информации ресурсы: проблемы промышленной экслуатации . сейчас он ещё не имеет однозначного толкования, несмотря на то что это понятие является одним из ключевых в проблеме информатизации общества.

Активными информационными ресурсами является та часть национальных ресурсов, которую составляет информация доступная для автоматизированного поиска, хранения и обработки. Есть основания предполагать, что отношение объемаактивных информационных ресурсов к общему объёму национальных информационных ресурсов становится одним из существенных экономических показателей характеризующих эффективность использования этих важнейших информационных ресурсов:

1. Национальные и мировые информационные ресурсы являются экономическими категориями. - Термин информационная система (ИС) используется как в широком, так и в узком смысле. В широком смысле информационная система есть совокупность технического, программного и организационного обеспечения, а также персонала, предназначенная для того … Википедия

экономическая система - — экономическая система 1. Часть системы более высокого порядка — социально экономической системы. Это сложная, вероятностная, динамическая система, охватывающая процессы… …

Экономическая система - 1. Часть системы более высокого порядка социально экономической системы. Это сложная, вероятностная, динамическая система, охватывающая процессы производства, обмена, распределения и потребления материальных благ. Как всякая… …

Система - множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которое образует определенную целостность, единство. Следует отметить, что это определение (взятое нами из Большой Советской Энциклопедии) не является ни единственным … Экономико-математический словарь

система - Группа взаимодействующих объектов, выполняющих общую функциональную задачу. В ее основе лежит некоторый механизм связи. [ГОСТ Р МЭК 61850 5 2011] система Набор элементов, которые взаимодействуют в соответствии с проектом, в котором элементом… … Справочник технического переводчика

- (англ. Economic system) совокупность всех экономических процессов, совершающихся в обществе на основе сложившихся в нём отношений собственности и хозяйственного механизма. В любой экономической системе первичную роль играет… … Википедия - изучает экономические законы, которым подчиняются процессы производства и воспроизводства информации, научного знания. Тем самым, изучается и система экономических отношений, складывающаяся в процессе производства информации, ее обращения и… … Терминологический словарь библиотекаря по социально-экономической тематике

Книги

Экономический анализ: теория и практика № 38(437) 2015 , Отсутствует. В журнале освещаются теоретические вопросы и практические проблемы, возникающие в проессе экономического анализа проектных решений: оценка, диагностика и прогнозирование инвестиционной и… электронная книга

Лекция 9. Экономическая информация в автоматизированных информационных системах. Организация хранения данных

Цель занятия: усвоить знания основных понятий, особенностей и требований к экономической информации; основных понятий экономических информационных систем, их информационного обеспечения.

План

Экономическая информация (ЭИ). Виды, особенности ЭИ. Структурные единицы ЭИ.
Экономические информационные системы (ЭИС).
Внемашинная организация ЭИ.
Внутримашинная организация данных.

1. Экономическая информация. Виды, особенности ЭИ.

Структурные единицы ЭИ

Деятельность любой социально-экономической, организационно-производственной системы (предприятия, организации, территории) немыслима без управления. Управление связано с обменом информацией между компонентами системы, а также системы с окружающей средой. В процессе управления получают сведения о состоянии системы в каждый момент времени, о достижении (или не достижении) заданной цели с тем, чтобы воздействовать на систему и обеспечить выполнение управленческих решений. Такая информация, на основании которой принимаются управленческие решения, называется управленческой. Она представляет собой сведения экономического, технологического, социального, демографического и другого содержания. В информационном процессе «управленческая деятельность» информация является важнейшим ресурсом наряду с энергетическими, материальными, трудовыми, финансовыми ресурсами. Важнейшей составляющей управленческой информации является экономическая информация представляющая собой совокупность сведений экономического характера, которые можно фиксировать, обрабатывать, хранить передавать и использовать в процессе планирования, учета, контроля, анализа на всех уровнях управления народным хозяйством.

То есть под экономической информацией понимается информация, характеризующая производственные отношения в обществе. К экономической информации относятся сведения о процессах производства, материальных ресурсах, трудовых ресурсах, финансовых процессах, о состоянии объектов управления на определенный момент времени.

В соответствии с общей теорией управления, процесс управления можно представить как взаимодействие двух систем: управляющей и управляемой. Система управления предприятием функционирует на базе информации о состоянии объекта, его входов и выходов в соответствии с поставленной целью. Управление осуществляется подачей управленческих воздействий с учетом обратной связи и внешней среды, рынка и вышестоящих органов управления. Назначение управляющей системы - формировать такие воздействия на управляемую систему, которые побуждали бы её принять состояние, определенное управляющей системой. Цель - выполнение производственной программы в рамках технико-экономических ограничений. Обратная связь - данные о ходе производства. Планы и содержание обратной связи не что иное, как информация. Поэтому процессы формирования управляющих воздействий являются процессами преобразования экономической информации.

К экономической информации предъявляются следующие требования :

Точность - обеспечивает ее однозначное восприятие всеми потребителями. Достоверность - определяет допустимый уровень искажения как поступающей, так и результатной информации, при которой сохраняется эффективность функционирования системы.

Оперативность - отражает актуальность информации для необходимых расчетов и принятия решений в изменившихся условиях.

Выделяют нескольковидов экономической информации в зависимости от признаков классификации: функция управления, место возникновения, уровень управления.

По функциям управления различают планово-учетную, нормативно-справочную и отчетно-статистическую экономическую информацию.

Ø Плановая (директивная) - включает в себя директивные значения планируемых и контролируемых показателей бизнес-планирования на некоторые периоды в будущем.

Ø Учетная информация - отражает фактические значения запланированных показателей за определенный период времени.

Ø Нормативно -справочная - содержит справочные и нормативные материалы, связанные с производственными отношениями и процессами. (50-60%).

Ø Отчетно -статистическая - отражает результаты статистической деятельности предприятия для вышестоящих органов управления, органов Госстатистики и т.д.

По уровням управления различают входную и выходную экономическую информацию.

Ø Входная информация - поступающая в фирму извне и используемая как первичная информация для реализации экономических и управленческих функций, а также задач управления.

Ø Выходная информация - поступающая из одной системы в другую. Одна и та же информация может являться входной для одного структурного подразделения и выходной для другого.

По стадии обработки информация может быть первичной, вторичной, промежуточной, результатной. Первичная информация - это информация, которая возникает непосредственно в процессе деятельности объекта и регистрируется на начальной стадии. Вторичная информация - это информация, которая получается в результате обработки первичной информации и может быть промежуточной и результатной. Промежуточная информация используется в качестве исходных данных для последующих расчетов. Результатная информация получается в процессе обработки первичной и промежуточной информации и используется для выработки управленческих решений.

По способу отображения информация подразделяется на текстовую и графическую.

По признаку стабильности информация может быть переменной (текущей) и постоянной (условно-постоянной).

Особенности ЭИ:

Представляется преимущественно в числовой форме;

Характеризуется большим объемом как переменных, так и условно-постоянных данных;

Цикличность получения и преобразования (месяц, квартал, год);

Многообразие источников и потребителей;

Характеризуется возможностью использования одних и тех же данных, в том числе и одновременно у разных потребителей.

Структура ЭИ определяет ее строение, выделение тех или иных элементов, которые называются информационными единицами. Из простых информационных единиц образуются сложные - составные. Выделяют информационные совокупности (группа данных, характеризующих объект, процесс, операцию): реквизиты, показатели, документы.

Реквизит - это минимальная структурная единица информации. Это информационная совокупность, которую нельзя разделить на более мелкие составные элементы. Синонимами слова реквизит являются: слово, элемент, атрибут. Реквизиты бывают двух видов: реквизиты-признаки и реквизиты-основания. Реквизиты-признаки характеризуют качественные свойства сущностей (сумма вклада, ставка налога). Реквизиты-основания характеризуют количественные свойства сущностей, выраженные в определенных единицах измерения (сумма вклада в евро, ставка налога в процентах).

Показатель - это сочетание одного реквизита-признака с одним или несколькими реквизитами-основаниями. Структурно экономическую информацию можно представить как совокупность показателей. Каждый экономический показатель, в свою очередь, характеризуется набором характеристик (они определяют: что считается, как считается, где выполняется расчет, для чего используется показатель и т. д.). Этот набор характеристик определяет наименование показателя, что является первой составной частью показателя. Второй составной частью показателя является его значение.

Документ - это совокупность экономических показателей (информационная совокупность более высокого уровня) с указанием лица, ответственного за содержащуюся в них информацию.

Массив информации - это совокупность информации, содержащейся в различных однородных документах.

Поток - это совокупность массивов, относящихся к одной функции управления.

Информационная система объекта - это совокупность потоков, характеризующих деятельность объекта в целом.

Экономические информационные системы (ЭИС)

В научно-технической литературе часто используются термины «система», «система управления», «автоматизированная система управления», «автоматизированные информационные системы».

Слово «система» (от греческого systema) - означает целое, составленное из частей или множества элементов, связанных друг с другом и образующих определенную целостность, единство. То есть под системой понимается совокупность связанных между собой и с внешней средой элементов или частей, функционирование которых направлено на получение конкретного полезного результата.

В соответствии с этим определением практически каждый экономический объект можно рассматривать как систему, стремящуюся в своем функционировании к достижению определенной цели. В качестве примера можно назвать систему образования, энергетическую, транспортную, экономическую и др.

Информационная система является системой информационного обслуживания работников управленческих служб и выполняет технологические функции по накоплению, хранению, передаче и обработке информации. Она складывается, формируется и функционирует в регламенте, определенном методами и структурой управленческой деятельности, принятой на конкретном экономическом объекте, реализует цели и задачи, стоящие перед ним.

Любой системе управления экономическим объектом соответствует своя информационная система, называемая экономической информационной системой .

Экономическая информационная система (ЭИС) - это совокупность внутренних и внешних потоков прямой и обратной информационной связи экономического объекта, методов, средств, специалистов, участвующих в процессе обработки информации и выработке управленческих решений (Титоренко Г.А).

Современный уровень информатизации общества предопределяет использование новейших технических, технологических, программных средств в различных информационных системах экономических объектов.

Автоматизированная информационная система (АИС) представляет собой совокупность информации, экономико-математических методов и моделей, технических, программных, технологических средств и специалистов, предназначенную для обработки информации и принятия управленческих решений (Титоренко Г.А).

Более общее понятие АИС – человеко-машинный комплекс с автоматизированной технологией получения результатной информации, необходимой для информационного обслуживания специалистов и оптимизации процесса управления в различных сферах человеческой деятельности. Создание АИС способствует повышению эффективности производства экономического объекта и обеспечивает качество управления. Наибольшая эффективность АИС достигается при оптимизации планов работы предприятий, фирм и отраслей, быстрой выработке оперативных решений, четком маневрировании материальными и финансовыми ресурсами и т.д. Поэтому процесс управления в условиях функционирования автоматизированных информационных систем основывается на экономико-организационных моделях, более или менее адекватно отражающих характерные структурно-динамические свойства объекта. Адекватность модели означает прежде всего ее соответствие объекту в смысле идентичности поведения в условиях, имитирующих реальную ситуацию, поведение моделируемого объекта в части существенных для поставленной задачи характеристик и свойств..

Опыт создания АИС, внедрение в практику экономической работы оптимизационных методов, формализация ситуаций производственно-хозяйственных процессов, оснащение государственных и коммерческих структур современными вычислительными средствами коренным образом видоизменили технологию информационных процессов в управлении. Повсеместно создаются АИС управленческой деятельности.

Существуют различные классификации экономических информационных систем, каждая из которых преследует определенные цели. Важными классификационными признаками являются: масштаб системы и интеграция ее компонентов, степень структурированности решаемых задач, сложность алгоритмов обработки и другие.

- по сфере применения различают информационные системы бухгалтерские, банковские, страховые, налоговые и другие;

- по степени автоматизации информационных процессов – ручные, автоматические, автоматизированные (Левчук Е.А.);

- по характеру решаемых задач – системы, разрабатываемые для решения структурированных (формализуемых) задач, неструктурированных (не формализуемых) задач и частично структурированных задач (у большинства решаемых задач известны не все элементы и взаимосвязи между ними);

- по режиму обработки – информационные системы, работающие в пакетном и в интерактивном режимах. Пакетная технология используется в основном в экономических информационных системах централизованного типа. Особенности технологии:

Информация собирается по одному каналу связи или устройству ввода;

Процесс подготовки информации отделен от непосредственно обработки;

Информация обрабатывается без воздействия на нее со стороны пользователя;

Процесс обработки детерминирован по этапам и каждому из них соответствует свое информационное и программное обеспечение.

§ по виду применяемых программных средств разные авторы классифицируют информационные системы по-разному, и единая точка зрения отсутствует. В одних работах предлагается классифицировать программные средства в соответствии с видами используемой техники, в других – по выполняемым функциям:

Мини-бухгалтерии ориентированы на малый бизнес и рассчитаны на использование на одном компьютере. Предназначены для бухгалтерий с небольшим объемом учетной работы, без ярко выраженной специализации сотрудников по конкретным разделам учета. Позволяют вести синтетический и несложный аналитический учет, включающий ввод и корректировку бухгалтерский проводок, выполнение расчетов и вывод на печать оборотной ведомости, некоторых журналов-ордеров и первичных документов;

Инструментальные системы (бухгалтерские конструкторы) – это программные продукты, способные гибко настраиваться на специфику выполняемых расчетов. Пользователь может самостоятельно конструировать систему обработки данных, описывая необходимые расчетные алгоритмы, макеты ввода первичной информации, правила построения отчетов ввода первичной информации, правила построения отчетов на специализированном формальном языке. Бухгалтерские конструкторы основываются на некой общей модели бухгалтерского учета, в которой специфика отдельных участков явно не выделена;

Комплексы функциональных бухгалтерских автоматизированных рабочих мест состоят из отдельных, функционально законченных и взаимосвязанных АРМ, соответствующих основным разделам бухгалтерского учета.

§ по структурному признаку различают системы централизованные, децентрализованные и системы коллективного пользования. Степень централизации или децентрализации зависит от количества и важности решений, принимаемых на нижнем уровне, от организации количественного контроля за работой нижнего уровня. Недостатками централизованной системы являются: слабая мобильность и модифицируемость, большие затраты времени на обработку. Децентрализация обеспечивает приоритетность и упрощение принимаемых решений, стимулирование инициативы работников;

§ по сфере действия системы бывают государственными, коммерческими, производственными, управленческими и другими;

§ по уровню автоматизации управления различают автоматизированные системы управления, информационно-справочные и информационно-поисковые системы;

§ по режиму работы комплекса технических средств системы бывают дискретными и непрерывными;

§ по характеру интеграции функциональных задач различают системы, подсистемы, отдельные задачи.

Автоматизированные информационные системы разнообразны и могут быть классифицированы по ряду признаков.

По видам процессов управления автоматизированные информационные системы подразделяются на:

Ø АИС управления технологическими процессами - это человеко-машинные системы, обеспечивающие управление технологическими устройствами, станками, автоматическими линиями.

Ø АИС управления организационно-технологическими процессами - представляют собой многоуровневые системы, сочетающие АИС управления технологическими процессами и АИС управления предприятиями.

Можно выделить отраслевые, территориальные и межотраслевые АИС, которые одновременно являются системами организационного управления, но уже следующего - более высокого уровня иерархии.

Отраслевые АИС функционируют в сферах промышленного и агропромышленного комплексов, в строительстве, на транспорте. Эти системы решают задачи информационного обслуживания аппарата управления соответствующих ведомств.

Территориальные АИС предназначены для управления административно-территориальными районами. Деятельность территориальных систем направлена на качественное выполнение управленческих функций в регионе, формирование отчетности, выдачу оперативных сведений местным государственным и хозяйственным органам.

Межотраслевые АИС являются специализированными системами функциональных органов управления национальной экономикой (банковских, финансовых, снабженческих, статистических и др.). Имея в своем составе мощные вычислительные комплексы, межотраслевые многоуровневые АИС обеспечивают разработку экономических и хозяйственных прогнозов, государственного бюджета, осуществляют контроль результатов и регулирование деятельности всех звеньев хозяйства, а также контроль наличия и распределения ресурсов.

Современное развитие информатизации в области экономической и управленческой деятельности требует единых подходов в решении организационных, технических и технологических проблем. Основными факторами, определяющими результаты создания и функционирования АИС и процессов информатизации, являются:

Активное участие человека-специалиста в системе автоматизации обработки информации и принятия управленческих решений;

Интерпретация информационной деятельности как одного из видов бизнеса;

Наличие научно обоснованной программно-технической, технологической платформы, реализуемой на конкретном экономическом объекте;

Создание и внедрение научных и прикладных разработок в области информатизации в соответствии с требованиями пользователей;

Формирование условий организационно-функционального взаимодействия и его математическое, модельное, системное и программное обеспечение;

Постановка и решение конкретных практических задач в области управления с учетом заданных критериев эффективности.

Следует подчеркнуть, что главным звеном и управляющим субъектом в комплексе элементов АИС является человек , специалист. В нынешних условиях функционирования новых информационных технологий нет четкого различия между экономистом-пользователем системы, постановщиком задач, оператором, программистом, представителем обслуживающего технического персонала, как это было раньше. Сегодня существуют готовые инструментальные программные средства, которые позволяют методом интерпретации быстро разрабатывать собственные программно-ориентированные продукты - пакеты прикладных программ. Для этого нужно быть прежде всего хорошим специалистом в своей области и в меньшей степени владеть программированием. В помощь пользователю все активнее внедряется объектно-ориентированный подход, который позволяет специалисту работать с теми же разновидностями первичных документов, что и до внедрения АИС.

Кроме компьютеров к техническим средствам АИС относят средства связи (телекоммуникации) и оргтехнику (телефон, факс и т.п.).

Появилась возможность объединять персональные ЭВМ в сети, что создает пользователю качественно новые условия для проведения оперативного анализа производственных, экономических и финансовых ситуаций, а в сочетании с суперЭВМ эти возможности практически неограниченны.

Несмотря на всю важность технических решений, ценность и уникальность АИС составляют интеллектуальные продукты, разрабатываемые участниками проектирования и последующих доработок. При этом очень важное, а иногда решающее значение для долговечности и устойчивого функционирования систем имеет наличие хорошо написанных для пользователей системы подробных инструкций по эксплуатации, совокупность которых образует документацию АИС.

Появление новых информационных технологий, разработка интеллектуальных технических средств позволяют создавать информационные системы с высокой степенью интеллектуализации, которая проявляется:

Gt; 3. Расследование нарушения правил эксплуатации ЭВМ, их системы или сети

I Развитие системы студенческого самоуправления в процессе интеграции учебно-воспитательной, научной и инновационной деятельности вуза

I. Становление современной политической системы в Индии

Информационная система экономического объекта является основой системы управления. Она постоянно видоизменяется, появляются новые информационные потоки, обусловленные широким внедрением средств вычислительной техники и расширением производственных и финансовых связей предприятия. Функциональное назначение и тип информационной системы зависят от того, чьи интересы и на каком уровне она обслуживает.

Известныразличные определения экономических информационных систем:

этосреда, составляющими элементами которой являются компьютеры, компьютерные сети, программные продукты, базы данных, персонал, технические и программные средства связи;

этосистема, реализующая автоматизированный сбор, обработку и манипулирование данными и включающая технические средства обработки данных, программное обеспечение и обслуживающий персонал;

этосистема, направленная на достижение множества целей, одной из которых является производство информации, необходимой для поддержки принятия управленческих решений.

Свойстваэкономических информационных систем:

онидинамичны, постоянно развиваются, могут быть подвергнуты анализу;

при их проектировании используется принцип системного подхода, предполагающий наличие и учет большого числа связанных между собой системных элементов;

функционирование систем всех уровней осуществляется в условиях их взаимодействия с внешней средой, при наличии общей для них цели управления;

в процессереализации функций управления имеет место постоянное взаимодействие пользователей и технических средств;

необходимые для управления решения принимаются на основе получаемой в процессе функционирования системы выходной информации.

Другимисвойствами экономических информационных систем являются:

интегрируемость (взаимодействие системы с вновь подключаемыми компонентами или подсистемами);

масштабируемость (расширение системных ресурсов и производительной мощности);

управляемость (гибкое управления системой);

адаптивность (приспосабливаемое системы к условиям конкретной предметной области);

используемость (реализация заложенных в систему функций);

обоснованность(получение обоснованных результате в ходе выполнения прикладных программ);

реактивность (реагирование системы на внутренние внешние воздействия);

безопасность (возможность предотвращения разрушения системы в результате несанкционированного доступа, и другие).

Качество экономических информационных систем.

Экономические информационные системы могут оцениваться по разным признакам: по своей структурной сложности , надежности функционирования, работоспособности (эффективности).

Их функционированиеобычно направлено на реализацию нескольких целей, поэтому качество системы определяется совокупностью свойств, характеризующих ее способность удовлетворять потребности пользователя:

структурная сложность определяет количество составляющих элементов системы и связей между ними;

надежность характеризует способность системы сохранять заданные свойства поведения. Надежная система является устойчивой с точки зрения функционирования и помехозащищенной с точки зрения наличия необходимых элементов и связей. Основными показателями надежности принято считать: среднее время безотказной работы за время наблюдений; вероятность безотказной работы в заданном интервале; время нормальной работы системы, начиная от момента ее запуска и до того момента, когда по определенным причинам система перестает хорошо работать; средний поток отказов на заданном интервале;

эффективность определяет способность системы хорошо выполнять заданную работу. Качество системы складывается из совокупности единичных показателей, в числе которых: надежность, универсальность, информативность, пропускная способность, иерархичность. К примеру, иерархическая система организуется таким образом, что каждый ее уровень определяется своей целевой функцией и своим управлением. Информация в такой системе передается от нижестоящего уровня к вышестоящему, а управление - от верхнего уровня к нижнему.

На основе единичных показателей рассчитываются интегральные показатели качества системы (в нормативном, функциональном и экономическом аспектах). Экономический интегральный показатель характеризует соответствие стоимостных характеристик системы заданным стандартам или технико-экономическому обоснованию. Одноуровневая система имеет простую линейную структуру, одну целевую функцию и одну управляющую функцию. Многоуровневая система состоит более чем из одного уровня, каждому из них соответствует своя целевая функция и функция управления.

Разработана концепция исследования качества экономических информационных систем и предложена классификация показателей качества. В частности:

к функциональнымпоказателям качества отнесены показатели, характеризующие функциональную полноту, адаптивность, корректность системы;

к экономическимпоказателям качества - стоимость создания или приобретения системы, затраты на ее внедрение и эксплуатацию, эффект, получаемый от функционирования системы;

к эксплуатационнымпоказателям качества - показатели, определяющие набор требований к аппаратуре, характеризующие возможность работы в сети, легкость и простоту установки, надежность программного обеспечения, удобство освоения, качество помощи и пользовательского интерфейса, степень автоматизации функций, возможность защиты данных и самой системы и другие.

Контрольная работа по теме: Экономические информационные системы Содержание Понятие и свойства экономических информационных структурКлассификация экономических информационных системПринципы построения экономических информационных системМоделирование в экономических информационных системахСписок литературы1. Понятие и свойства экономических информационных систем

Известны различные определения экономических информационных систем:

это среда, составляющими элементами которой являются компьютеры, компьютерные сети, программные продукты, базы данных, персонал, технические и программные средства связи;

это система, реализующая автоматизированный сбор, обработку и манипулирование данными и включающая технические средства обработки данных, программное обеспечение и обслуживающий персонал;

это система, направленная на достижение множества целей, одной из которых является производство информации, необходимой для поддержки принятия управленческих решений.

Свойства экономических информационных систем:

они динамичны, постоянно развиваются, могут быть подвергнуты анализу;

в процессе реализации функций управления имеет место постоянное взаимодействие пользователей и технических средств;

Другими свойствами экономических информационных систем являются:

интегрируемость (взаимодействие системы с вновь подключаемыми компонентами или подсистемами);

масштабируемость (расширение системных ресурсов и производительной мощности);

управляемость (гибкое управления системой);

адаптивность (приспосабливаемое системы к условиям конкретной предметной области);

используемость (реализация заложенных в систему функций);

обоснованность (получение обоснованных результате в ходе выполнения прикладных программ);

реактивность (реагирование системы на внутренние внешние воздействия);

Качество экономических информационных систем.Экономические информационные системы могут оцениваться по разным признакам: по своей структурной сложности , надежности функционирования, работоспособности (эффективности). Их функционирование обычно направлено на реализацию нескольких целей, поэтому качество системы определяется совокупностью свойств, характеризующих ее способность удовлетворять потребности пользователя:структурная сложность определяет количество составляющих элементов системы и связей между ними;надежность характеризует способность системы сохранять заданные свойства поведения. Надежная система является устойчивой с точки зрения функционирования и помехозащищенной с точки зрения наличия необходимых элементов и связей. Основными показателями надежности принято считать: среднее время безотказной работы за время наблюдений; вероятность безотказной работы в заданном интервале; время нормальной работы системы, начиная от момента ее запуска и до того момента, когда по определенным причинам система перестает хорошо работать; средний поток отказов на заданном интервале;эффективность определяет способность системы хорошо выполнять заданную работу. Качество системы складывается из совокупности единичных показателей, в числе которых: надежность, универсальность, информативность, пропускная способность, иерархичность. К примеру, иерархическая система организуется таким образом, что каждый ее уровень определяется своей целевой функцией и своим управлением. Информация в такой системе передается от нижестоящего уровня к вышестоящему, а управление - от верхнего уровня к нижнему.На основе единичных показателей рассчитываются интегральные показатели качества системы (в нормативном, функциональном и экономическом аспектах). Экономический интегральный показатель характеризует соответствие стоимостных характеристик системы заданным стандартам или технико-экономическому обоснованию. Одноуровневая система имеет простую линейную структуру, одну целевую функцию и одну управляющую функцию. Многоуровневая система состоит более чем из одного уровня, каждому из них соответствует своя целевая функция и функция управления.Разработана концепция исследования качества экономических информационных систем и предложена классификация показателей качества. В частности:к функциональным показателям качества отнесены показатели, характеризующие функциональную полноту, адаптивность, корректность системы;к экономическим показателям качества - стоимость создания или приобретения системы, затраты на ее внедрение и эксплуатацию, эффект, получаемый от функционирования системы;к эксплуатационным показателям качества - показатели, определяющие набор требований к аппаратуре, характеризующие возможность работы в сети, легкость и простоту установки, надежность программного обеспечения, удобство освоения, качество помощи и пользовательского интерфейса, степень автоматизации функций, возможность защиты данных и самой системы и другие.2. Классификация экономических информационных систем Существуют различные классификации экономических информационных систем, каждая из которых преследует определенные цели. Важными классификационными признаками являются: масштаб системы и интеграция ее компонентов, степень структурированности решаемых задач, сложность алгоритмов обработки и другие.по сфере применения различают информационные системы бухгалтерские, банковские, страховые, налоговые и другие;по степени автоматизации информационных процессов - ручные, автоматические, автоматизированные;по характеру решаемых задач - системы, разрабатываемые для решения структурированных (формализуемых) задач, неструктурированных (не формализуемых) задач и частично структурированных задач (у большинства решаемых задач известны не все элементы и взаимосвязи между ними);по режиму обработки - информационные системы, работающие в пакетном и в интерактивном режимах. Пакетная технология используется в основном в экономических информационных системах централизованного типа. Особенности технологии:информация собирается по одному каналу связи или устройству ввода;процесс подготовки информации отделен от непосредственно обработки;информация обрабатывается без воздействия на нее со стороны пользователя;процесс обработки детерминирован по этапам и каждому из них соответствует свое информационное и программное обеспечение.

Технологический процесс обработки представляет собой маршрут, состоящий из последовательности этапов: ввод, контроль, сортировка, слияние, группировка, копирование, архивирование, непосредственно обработка, выдача информации. Недостатками технологии являются: нерациональное использование ресурсов, отсутствие взаимодействия с пользователем.

При диалоговом режиме обработки обеспечивает интерактивный способ общения пользователя с ЭВМ. Достоинства технологии: задачи могут решаться параллельно, повышается пропускная способность системы, возможно изменение последовательности этапов обработки информации. Информационные системы диалогового режима используются в сетях, системах телеобработки данных, в системах, работающих в реальном масштабе времени.

о по виду применяемых программных разные авторы классифицируют информационные системы по-разному, и единая точка зрения отсутствует. В одних работах предлагается классифицировать программные средства в соответствии с видами используемой техники, в других - по выполняемым функциям:

мини-бухгалтерии ориентированы на малый бизнес и рассчитаны на использование на одном компьютере. Предназначены для бухгалтерий с небольшим объемом учетной работы, без ярко выраженной специализации сотрудников по конкретным разделам учета. Позволяют вести; синтетический и несложный аналитический учет, включающий ввод и корректировку бухгалтерских проводок, выполнение расчетов и вывод на печать оборотной ведомости, некоторых журналов-ордеров и первичных документов. Программы данного класса обеспечивают формирование единого журнала хозяйственных операций, получение Главной книги, баланса, необходимых отчетных форм;

комплексные системы бухгалтерского учета требуют авторской установки, разбиваются на подклассы АРМ, соответствующих разделам или группам разделов учета. Модули для ведения отдельных участков учета в таких системах не являются программными продуктами, предназначенными для широкого тиражирования, их создают применительно к требованиям конкретного заказчика;

интегрированные системы бухгалтерского учета обеспечивают ведение всех основных учетных функций и разделов, реализуемых обычно в рамках единого АРМ. Автоматизированный учет строится на основании записей, в той или иной степени интегрирующих учетную информацию различных разделов учета. Программные средства данного вида обеспечивают ведение единого журнала операций, получение Главной книги, баланса, необходимых отчетных форм;

инструментальные системы (бухгалтерские конструкторы) - это программные продукты, способные гибко настраиваться на специфику выполняемых расчетов. Пользователь может самостоятельно конструировать систему обработки данных, описывая необходимые расчетные алгоритмы, макеты ввода первичной информации, правила построения отчетов на специализированном формальном языке. Бухгалтерские конструкторы основываются на некой общей модели бухгалтерского учета, в которой специфика отдельных участков явно не выделена;

комплексы функциональных бухгалтерских автоматизированных рабочих мест состоят из отдельных, функционально законченных и взаимосвязанных АРМ, соответствующих основным разделам бухгалтерского учета. Они полно и глубоко отражают специфику соответствующих разделов учета и рассчитаны на бухгалтерии средних и крупных предприятий, где функции между бухгалтерами разделены и персонал имеет различную бухгалтерскую и компьютерную квалификацию. Локальные подсистемы (модули) обеспечивают ведение развернутого аналитического учета на основе ввода данных с первичных документов и формирования проводок. Необходимые итоговые показатели получают в головном модуле системы;

по структурному признаку различают системы централизованные, децентрализованные и системы коллективного пользования. Степень централизации или децентрализации зависит от количества и важности решений, принимаемых на нижнем уровне, от организации количественного контроля за работой нижнего уровня. Недостатками централизованной системы являются: слабая мобильность и модифицируемость, большие затраты времени на обработку. Децентрализация обеспечивает приоритетность и упрощение принимаемых решений, стимулирование инициативы работников;

по сфере действия системы бывают государственными, коммерческими, производственными, управленческими и другими;

по уровню автоматизации управления различают автоматизированные системы управления, информационно-справочные и информационно-поисковые системы;

по режиму работы, комплекса технических средств системы бывают дискретными и непрерывными;

по характеру интеграции функциональных задач различают системы, подсистемы, отдельные задачи.

в расширении функций общесистемного программного обеспечения;

в разработке новых прикладных систем с элементами экспертных систем;

в организации технологических процессов планирования, управления и контроля деятельности предприятия в режиме реального времени;

в интеллектуализации технической платформы (многофункциональные устройства, многопротокольные адаптеры, виртуализация памяти, каналов связи и др.).

3. Принципы построения экономических информационных систем

Принцип системного подхода - первый и основополагающий принцип построения предполагает рассмотрение и оценку каждого явления (процесса, объекта) во взаимосвязи с другими процессами и объектами как единого целого, а не совокупности его отдельных частей. Свойства системы могут быть оценены только с позиций всей системы, так как составные элементы системы и происходящие в ней процессы взаимоувязаны с учетом внутренних и внешних факторов. Системный подход позволяет глубже изучить объект, получить более полное представление о нем, выявить причинно-следственные связи между отдельными его частями. При формировании системы определяются: цели и требования к системе, выделяются функциональные подсистемы, их структуры и решаемые в них задачи, выявляются и анализируются связи между подсистемами. Данный принцип влияет на другие принципы, определяя их успешную реализацию.

Принцип решения новых задач означает, что в систему должны постоянно вводиться новые задачи, обеспечивая ее эффективность.

Принцип первого руководителя состоит в том, что самые ответственные решения, связанные с проектированием и функционированием системы, принимает руководитель предприятия. Пользуясь своими полномочиями, он координирует ход работ, выявляет их приоритетные направления, выделяет необходимые материальные и людские ресурсы, разрешает возникающие спорные вопросы, предоставляет разработчикам системы необходимую информацию.

Принцип типовости проектных решений обязывает разработчика системы стремиться к тому, чтобы разработанные им проектные решения подходили возможно более широкому кругу заказчиков.

Принцип непрерывного развития предполагает, что создаваемая система должна постоянно совершенствоваться и развиваться, быстро реагировать на возникновение новых задач управления, обеспечивать возможность совершенствования уже решаемых задач.

Принцип совместимости означает, что при разработке системы должны быть реализованы информационные интерфейсы, благодаря чему система может взаимодействовать с другими системами в соответствии с установленными правилами.

Принцип модульности построения программного и информационного обеспечения требует, чтобы система строилась из набора функционально независимых блоков-модулей, обладающих определенной степенью законченности и устойчивости к изменениям.

Принцип разработки «сверху - вниз» - это рассмотрение проектируемой системы как древовидной, состоящей из отдельных, функционально связанных блоков.

Принцип эффективности - затраты на создание системы должны окупаться. Принцип единой информационной базы означает возможность решения многочисленных задач управления, базируясь на единой информационной базе.

4. Моделирование в экономических информационных системах

Моделирование является универсальным методом исследования систем, позволяющим сконструировать изучаемую предметную область, изобразить ее с помощью формул, таблиц, графиков, числовых примеров. Модель - это образ реального объекта (процесса), отражающий его существенные свойства и замещающий его в ходе исследования и управления. Описание деятельности экономического объекта средствами моделирования находит все более широкое применение в качестве методологии описания происходящих там процессов. Метод основывается на принципе аналогии, т.е. возможности изучения реального объекта не непосредственно, а через рассмотрение подобного ему и более доступного объекта его модели.

Задачи экономико-математического моделирования:

анализ экономических объектов и процессов;

прогнозирование будущего состояния или поведения объектов и процессов;

постановка экспериментов над моделью с последующей интерпретацией их результатов применительно к моделируемой системе;

выработка управленческих решений на всех уровнях хозяйственной иерархии;

обучение специалистов.

Основные понятия моделирования:

информационная модель представляет собой отражение предметной области в виде информации;

предметная область - это часть реального мира, которая исследуется или используется. Если, например, объектом рассмотрения является предприятие, то его предметной областью будет множество его составных частей, их свойств и связей между ними. Обычно выделяется ограниченная совокупность предметов, их свойств и связей, которые рассматриваются как существенные с точки зрения поставленных целей;

информационные элементы - это различные типы входных, промежуточных и выходных данных, составляющие аналогичные наборы данных.

Свойства систем, учитываемые при моделировании.

Экономические системы относятся к сложным системам, обладающим рядом свойств, которые необходимо учитывать в процессе моделирования. Такими свойствами являются:

целостность системы - определяет наличие характеристик, которые не присущи ни одному из составляющих систему элементов, взятому в отдельности, вне системы. Поэтому такие системы исследуются и моделируются в целом;

массовый характер экономических явлений и процессов - не позволяет выявить закономерности экономических процессов на основании небольшого числа наблюдений. Поэтому моделирование в экономике должно опираться на массовые наблюдения;

динамичность экономических процессов - характеризует возможность изменения параметров и структуры экономических систем под влиянием внешних факторов;

случайность и неопределенность в развитии экономических явлений обусловливают вероятностный характер экономических явлений и процессов;

невозможность изоляции протекающих в экономических системах процессов от окружающей среды для исследования их в чистом виде;

активная реакция на появляющиеся новые факторы способность системы к активным и не всегда предсказуемым действиям в зависимости от ее отношения к этим факторам, способам и методам их воздействия.

Необходимость учета названных свойств усложняет процесс моделирования, и проектировщикам систем всегда приходится иметь их в виду, начиная с момента выбора типа модели и заканчивая вопросами использования результате моделирования.

Список литературы Информатика: Учебник / Под ред. Н.В. Макаровой. - М., Финансы и статистика, 1997.Информационные системы: Учебное пособие / Под ред. В.Н. Волковой. - СПб., 1998.Патрушина С.М. Информационные системы в бухгалтерском учете. - Москва - Ростов-на-Дону: Издательский центр «МарТ», 2003.